家政培訓的基本內容都有哪些:1、工種的專業知識:具體的內容可以分為實操+理論,在這里不做詳述。2、家政禮儀:每個行業都有與此相關的職業操守要求,家政也不例外。家政禮儀的培訓是基礎的培訓內容,具體包括道德品質,行為準則,言談舉止,儀表儀容,生活習俗等。3、衛生保潔:衛生保潔是家政服務中常見的,所以對這方面的培訓不容忽視。培訓的內容大體包括不同服飾的洗滌技巧,熨燙要領,室內空氣凈化常識,家居消毒方法,地面清潔方法,門窗擦洗技巧,家具除污技巧等。家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息。浦東新區市場家政概況從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優...
家政行業基礎知識:家政服務是當前市場經濟下的一項新興行業,也是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務勞動逐步轉化為由社會組織提供的社會化服務而產生的一種職業。家政服務的對象:近些年來,隨著人們生活水平的提高,對家庭生活質量提高的需求增大,因而為家庭的生活服務的企事業大量出現,形成一種新行業——家政服務業。家政服務是以家庭服務為對象,以家庭事務為服務內容,并根據法律、法規、規章或依據合同、契約而提供有償服務。目前,我國家政服務主要是以中、高收入家庭。家政服務的意義:人們追求生活的舒適、健康、個性化,。崇明區管理家政好處從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾...
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:一、幫助雇主阿姨梳理需求,節省雙方時間:很多客戶在聘請阿姨之前,光光有一個大概的、模糊的家政服務需求,很多阿姨在找工作時候,也只有一個模糊的薪資要求。雙方對自己的業務需求/能力其實并不清楚。家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息,幫雙方梳理出真實需求,并盡快達成匹配,節省時間。二、從源頭上把關,確保信息真實:1、阿姨的健康體檢情況。2、阿姨的身份證真偽鑒定結果。3、阿姨有無失信、犯罪記錄。4、阿姨的從業經歷、培訓經歷以及阿姨在本家政公司和其他雇主家的工作表現。家政服務的意義:對人生起著十分重要的作用。普陀區家政概況做家政行業應該具備的...
為什么家政行業總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著社會經濟的發展,人們收入的提高,越來越多人開始追求高質量的生活,在懶人經濟的影響下,人們更加注重生活的便利性,他們倡導快節奏、高效率的生活方式,于是人們開始聘請專門的家政服務人員,但大多數家政從業人員技能水平有限、接受的教育程度比較低,不能滿足雇主的要求,所以高質量的家政服務人員比較稀缺。2.家政阿姨服務意識的缺少:很多家政阿姨沒有經歷過正規的培訓,也沒有接受過良好的教育,對職業生涯與上班工作的概念模糊不清,對雇主交代的工作時間與工作任務并沒有完全放在心上,只要當天有私事,就會不顧雇主的感受,貿然離開,在過年過節時,也不會和雇主講清楚,就突然走人...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:精神面貌更佳、更有活力:相比較餐飲、銷售等服務行業來說,家政行業是在客戶的家里進行服務,服務空間更小,與客戶的接觸更密切,說白了是在客戶的“主場”進行戰斗,服務師的一舉一動更是替代著公司,甚至是替代著家政行業,所以,把一個服務師的精神面貌徹底的表現給客戶看,是公司更是家政行業發展的關鍵。與中年服務師相比,年輕化的服務師團隊更能勝任這一工作。90后00后的員工,正是青春靚麗有干勁的時候,客戶開門看到他們年輕面孔的時候,加上我們一聲親切的問候,一定能夠打開客戶的心扉,如果客戶家里人員比較固定,平時沒有什么客人的話,那年輕的充滿活力的身影,定能給他的...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:思維活躍,易溝通:無論是公司發展還是產品開拓,都需要員工的參與。像家政這種服務型行業的發展,更是需要服務師的寶貴建議。年紀大的家政師,重點很少在工作上了,他們更注重家庭、家人,工作對它們來說,就是純粹的賺錢,他們更多的是選擇安逸的逆來順受。相反的,年輕化的服務師更多的是選擇用自己的行動來改變現狀,他們有更加活躍的思維,而且勇于向上層提出自己的想法,不怕錯,不服輸,不妥協。在服務過程中,年輕化的服務師更是能和客戶說出自己的想法,敢于和客戶發表自己的看法,讓客戶了解到服務師的想法,無論是不是與服務有關的話題,都不是死氣沉沉低頭猛干的狀態,都能給客戶...
數字化是家政行業必然趨勢:數字化,是這個時代較大的基礎設施。聚焦于一個行業,都有內外兩方面的趨勢性。從外部來看,數字化技術、移動終端設備等條件成熟,市場接受度高。家政行業成為無數個亟需完成數字化重塑的行業之一。本質而言,互聯網家政是供需雙方連接的新渠道,渠道本身的優化空間巨大,而在連接過程中更有大量的新價值點。內部而言,數字化能給傳統家政行業帶來哪些好處?效率、安全、透明。其實數字化家政并不是一個新的風口,到家類服務在過去幾年一直有人在做,只是現在的互聯網家政在數字化深度、技術滲透率、服務順暢度、價值點發掘等方面出現了真正意義上的進化。家政服務的意義:家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸。虹...
家政服務行業的前景與現狀:一、許多人以為家政服務就是當保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實,現在的家政服務與保姆是完全不同的概念。國家勞動和社會保障部對家政從業人員上崗就有專門的規定,并制定的了嚴格的等級考核制度,對從業人員的要求知識與技能并重,對從業人員來講,要想做好服務工作,尚需過“五關”(心態、品質、挫折、吃苦、綜合素質)。因此,現在的家政服務員從事的不再是簡單的體力勞動,而是體力與腦力相融的綜合性勞動。二、不少人不能為自己做出正確的定位,不能正視自身的不足,不能結合自己的實際情況選擇符合自身條件的工作。還有一些人寧可長期吃低保,也不愿選擇再就業,這種情況從另一個角度反映出我們對再就業在激勵...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、誠實為人、真誠待人:要學會如何協調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務意識:服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續提高服務品質。家政服務要求的技能十分很全,即使經過專業培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、誠實為人、真誠待人:要學會如何協調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務意識:服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續提高服務品質。家政服務要求的技能十分很全,即使經過專業培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、誠實為人、真誠待人:要學會如何協調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務意識:服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續提高服務品質。家政服務要求的技能十分很全,即使經過專業培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:現代家政更需要體力相比較傳統意義上的家政,新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了,他包括:開荒、大掃除、外面玻璃、玻璃水垢等等,而且服務小區更高級,客戶的房屋裝修也是風格多樣,客戶要求自然會更高,所以需要服務師踩梯子爬上爬下,如果還是像傳統意義上由阿姨來服務,服務不多久就會因為體力原因導致效率下降。采用年輕化的服務師團隊,就可以避免這種因體力導致效率下降的尷尬局面;從身體健康上,年輕化的服務師團隊很少存在腰肌勞損、風濕等疾病的困擾,無論刮風下雨,都可以全天候為客戶服務;從力量上,像沉重的沙發、桌椅、床等,可以幫客戶搬搬抬抬,從根本上解決這些衛生死角...
為什么家政行業總是缺人:正規較好家政人員的缺少:在現代人看來,服務的價格往往不是主要因素,現代人更加注重性價比,用較少的錢購買較專業的服務,但是當阿姨不能滿足需求時,他們普遍會認為:反正花了錢也得不到好的體驗,還不如當時多花一些錢去保證獲得更好的體驗,在這種大眾心理的影響下,較好家政服務人員很稀缺。總之,走向較好化、實現高質量發展是家政行業新的發展目標,這需要家政阿姨不斷學習新技能,晉升為高級家政人員,為更多顧客提供更加專業、更加較準的服務,以適應社會發展的潮流。家政服務的意義:生活質量的提高,不光光體現在物質的豐富上。松江區好的家政含義家政服務意見出臺,沒想到做家政是要這么高要求的:1、 家...
做家政需要什么注意什么:管是做哪一類型的家政服務,家政公司說到底就是起到中介的作用,一頭要照顧好顧客的需求,一頭要管理好員工的培訓和服務,這中間其實對管理者都是嚴苛的考驗,只有服務好顧客,管理好員工,公司才能夠發展的好。家政行業當前是一個蓬勃發展的行業,但是與很多傳統行業一樣家政行業也面臨著變革,如何才能跟隨時代步伐,提高管理效率,滿足顧客的服務需求,提高品牌價值都是值得討論的話題。家政服務是朝陽產業,也是民生工程。近年來,社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。一方面,我國居民消費能力不斷增強,社會分工日益細化,新型城鎮化加速推進,經濟社會發展為家政服務業的成長創造了客觀條件。家政服務的意義:為我...
家政行業的現狀,既是限制,更是機遇:加大家政服務人員素質培養,提升服務水平:加強對家政服務人員培訓是推動家政服務走向技能化和標準化的重要途徑,也是家政服務業發展的必然選擇。目前家政服務人員技能缺乏,素質不高導致工資水平偏低,進而影響工作積極性。家政服務人員在上崗前,要加強管理,狠抓家政培訓,通過培訓幫助他們掌握從事家政服務必備技能,同時幫助他們端正心態,樹立良好的職業道德。家政服務業的發展必須從“小作坊”式的服務中介機構發展為規模化、品牌化的家政服務業大企業。當前,部分企業已經完成了創業初期的發展,開始進入“跑馬圈地”的規模化發展階段,這部分企業的未來發展方向是跨區域經營、很全服務、連鎖式發展...
家政培訓的基本內容都有哪些:1、工種的專業知識:具體的內容可以分為實操+理論,在這里不做詳述。2、家政禮儀:每個行業都有與此相關的職業操守要求,家政也不例外。家政禮儀的培訓是基礎的培訓內容,具體包括道德品質,行為準則,言談舉止,儀表儀容,生活習俗等。3、衛生保潔:衛生保潔是家政服務中常見的,所以對這方面的培訓不容忽視。培訓的內容大體包括不同服飾的洗滌技巧,熨燙要領,室內空氣凈化常識,家居消毒方法,地面清潔方法,門窗擦洗技巧,家具除污技巧等。家政服務員工作范圍包括哪些:協助老人脫、穿衣服。浦東新區家政電話多少為什么家政行業總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著社會經濟的發展,人們收入的提高,越來越多...
家政服務的意義:1、適應小康型家庭生活的需要。生活質量的提高,不光光體現在物質的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個性化,生活管理也需要科學、需要知識和管理技巧。2、有利于民族素質的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對人生起著十分重要的作用。3、家政服務是產業。家政服務作為一個行業或者產業,在我國都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習慣的改變而迅速發展,為我國經濟發展起到不可替代的作用。4、有利于社會進步,利于安定團結。社會好像人體,家庭好像細胞。健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。5、可為社會提供普遍的就業途徑。家政服務巨大的就業空間和靈活的就業方式,可以...
做家政行業應該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政服務創業者,就必然有一個客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會被拒絕,但是這是一個必須要經歷的過程,只有發揮這種“不要臉”的韌性才能一點一點的積累起自己的客戶,進而在后期的發展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強大的創新與野心:較后就是要有強大的創新與野心,我們不得不承認隨著經濟的進一步發展和城鎮化的進一步實施,開家政公司將會越來越龐大,而且所從事的方面和領域也必然會越來越豐富,這就需要創業者不能只停留在眼前,一定要不斷的創新,推動自己的事業向前發展,要對...
數字化是家政行業必然趨勢:數字化,是這個時代較大的基礎設施。聚焦于一個行業,都有內外兩方面的趨勢性。從外部來看,數字化技術、移動終端設備等條件成熟,市場接受度高。家政行業成為無數個亟需完成數字化重塑的行業之一。本質而言,互聯網家政是供需雙方連接的新渠道,渠道本身的優化空間巨大,而在連接過程中更有大量的新價值點。內部而言,數字化能給傳統家政行業帶來哪些好處?效率、安全、透明。其實數字化家政并不是一個新的風口,到家類服務在過去幾年一直有人在做,只是現在的互聯網家政在數字化深度、技術滲透率、服務順暢度、價值點發掘等方面出現了真正意義上的進化。家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:節省雙方時間。松...
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:一、明確培訓補貼標準:阿姨在上戶過程中,存在以下意外風險:1、阿姨本人的人身意外傷害。2、阿姨不慎造成客戶及其家庭成員的人身損害和財產損失。3、阿姨因過失對第三者造成的人身與財產損失。對于客戶來說,一般都沒有時間精力考察和研究哪些保險公司的各個家政保險產品是否符合自己的需要。這時,家政公司作為專業機構,有責任、有義務為各個客戶提供購買家政保險的各種資訊,協助甚至代理客戶購買符合自己家庭需求的家政服務保險產品。二、規范性合同:家政公司參與簽訂的家政服務合同,應明確雇主、家政公司、阿姨三方的權利義務,預防客戶、阿姨私自簽單以后發生“口說無憑”和事...
家政公司現存問題有哪些:問題一、家政服務業現狀:目前在我國,家庭服務從業人員已達到了1500多萬人,他們所從事的工作大致有20多個門類,包括200多種服務項目,涉及家務勞動、家庭護理等日常生活的各個方面。隨著社會經濟的發展和老齡化的到來,家庭服務從業人員的需求將成倍增長,目前的實際需求約為2900萬人,缺口在1400萬人左右。問題二、家政公司中介制頗多:如今中介公司經常遇到“保姆荒”,家政服務人員流動性強,家政行業大多數收費低、注冊資金少、盈利少,無力承擔家庭服務從業人員的“三險一金”,由此,家政公司對服務人員約束力也就有限,相對服務質量也就沒法提高。家政服務員工作范圍包括哪些:為老人晾曬被褥...
做家政行業應該具備的條件:一、要勤奮:勤奮是所有的創業者都必須具備的一個素質,開家政公司是一個上門服務的行業,所以作為創業者而言必須有時刻準備著為客戶服務的打算,即使擁有了自己的員工,也要學會以身作則做到上行下效,這樣才能讓自己的事業不斷的發展、進步,直到走向成功之路。二、有個做服務的態度:因為開家政公司是服務行業,所以就要有一個做服務的態度,如果你不能將自己的姿態放低學著以一個服務者角度去對待自己每一個客戶,那你是做不好家政服務業的。開家政公司想要發展就要學著將自己的客戶捧向高處。別人消費就是為了獲得一種消費的享受,所以家政服務行業需要能夠將自己的姿態放低的人。家政服務的意義:可以為城鎮下崗...
家政行業基礎知識:家政服務是當前市場經濟下的一項新興行業,也是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務勞動逐步轉化為由社會組織提供的社會化服務而產生的一種職業。家政服務的對象:近些年來,隨著人們生活水平的提高,對家庭生活質量提高的需求增大,因而為家庭的生活服務的企事業大量出現,形成一種新行業——家政服務業。家政服務是以家庭服務為對象,以家庭事務為服務內容,并根據法律、法規、規章或依據合同、契約而提供有償服務。目前,我國家政服務主要是以中、高收入家庭。家政服務的意義:生活管理也需要科學、需要知識和管理技巧。普陀區品質家政概況做家政行業應該具備的條件:1.要有“不...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、誠實為人、真誠待人:要學會如何協調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務意識:服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續提高服務品質。家政服務要求的技能十分很全,即使經過專業培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識...
做家政行業應該具備的條件:一、要勤奮:勤奮是所有的創業者都必須具備的一個素質,開家政公司是一個上門服務的行業,所以作為創業者而言必須有時刻準備著為客戶服務的打算,即使擁有了自己的員工,也要學會以身作則做到上行下效,這樣才能讓自己的事業不斷的發展、進步,直到走向成功之路。二、有個做服務的態度:因為開家政公司是服務行業,所以就要有一個做服務的態度,如果你不能將自己的姿態放低學著以一個服務者角度去對待自己每一個客戶,那你是做不好家政服務業的。開家政公司想要發展就要學著將自己的客戶捧向高處。別人消費就是為了獲得一種消費的享受,所以家政服務行業需要能夠將自己的姿態放低的人。家政服務員工作范圍包括哪些:為...
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:一、幫助雇主阿姨梳理需求,節省雙方時間:很多客戶在聘請阿姨之前,光光有一個大概的、模糊的家政服務需求,很多阿姨在找工作時候,也只有一個模糊的薪資要求。雙方對自己的業務需求/能力其實并不清楚。家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息,幫雙方梳理出真實需求,并盡快達成匹配,節省時間。二、從源頭上把關,確保信息真實:1、阿姨的健康體檢情況。2、阿姨的身份證真偽鑒定結果。3、阿姨有無失信、犯罪記錄。4、阿姨的從業經歷、培訓經歷以及阿姨在本家政公司和其他雇主家的工作表現。家政服務員工作范圍包括哪些:為老人洗滌衣物、床上用品。上海家居家政包括家政行...
家政人員怎么進行培訓:1、家政培訓的目的:是為了讓沒有家政服務經驗的人專業的培訓,初步掌握家政服務的基本理論知識,以及操作要領,并能夠較快勝任工作。2、培訓操作:一般是將理論和情景模擬教學,專業知識和實際案例相結合的,先講解家政服務的制度,規范,要領,技巧等,然后讓員工進行實際演練,再進行必要的考核,考核后,方可上崗。另外,培訓者在培訓的過程中,需要注意互動,實踐說明,多互動的講解方式,可以讓整個培訓過程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂于接受,也易達到培訓的目的。家政服務員工作范圍包括哪些:廚房、衛生間、臥室、客廳保潔維護。崇明區管理家政好處家政行業基礎知識:家政服務的范圍:家政服務的內容...
做家政行業應該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政服務創業者,就必然有一個客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會被拒絕,但是這是一個必須要經歷的過程,只有發揮這種“不要臉”的韌性才能一點一點的積累起自己的客戶,進而在后期的發展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強大的創新與野心:較后就是要有強大的創新與野心,我們不得不承認隨著經濟的進一步發展和城鎮化的進一步實施,開家政公司將會越來越龐大,而且所從事的方面和領域也必然會越來越豐富,這就需要創業者不能只停留在眼前,一定要不斷的創新,推動自己的事業向前發展,要對...
數字化是家政行業必然趨勢:數字化,是這個時代較大的基礎設施。聚焦于一個行業,都有內外兩方面的趨勢性。從外部來看,數字化技術、移動終端設備等條件成熟,市場接受度高。家政行業成為無數個亟需完成數字化重塑的行業之一。本質而言,互聯網家政是供需雙方連接的新渠道,渠道本身的優化空間巨大,而在連接過程中更有大量的新價值點。內部而言,數字化能給傳統家政行業帶來哪些好處?效率、安全、透明。其實數字化家政并不是一個新的風口,到家類服務在過去幾年一直有人在做,只是現在的互聯網家政在數字化深度、技術滲透率、服務順暢度、價值點發掘等方面出現了真正意義上的進化。家政服務員工作范圍包括哪些:協助同性老人洗腳或洗澡。黃浦區...
數字化是家政行業必然趨勢:數字化,是這個時代較大的基礎設施。聚焦于一個行業,都有內外兩方面的趨勢性。從外部來看,數字化技術、移動終端設備等條件成熟,市場接受度高。家政行業成為無數個亟需完成數字化重塑的行業之一。本質而言,互聯網家政是供需雙方連接的新渠道,渠道本身的優化空間巨大,而在連接過程中更有大量的新價值點。內部而言,數字化能給傳統家政行業帶來哪些好處?效率、安全、透明。其實數字化家政并不是一個新的風口,到家類服務在過去幾年一直有人在做,只是現在的互聯網家政在數字化深度、技術滲透率、服務順暢度、價值點發掘等方面出現了真正意義上的進化。家政服務員工作范圍包括哪些:照料老人工作范圍:老人居室保潔...