下列投訴不予受理或者終止受理:(一)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經(jīng)受理或者處理的;(二)投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的;(三)不屬于認證認可工作范疇的。第二十四條投訴符合立案條件的,應當填寫投訴案件立案登記表,依照本辦法第五條的規(guī)定受理案件。第二十五條認監(jiān)委可以將收到的投訴案件委托認可機構或者地方質(zhì)檢行政部門進行處理。接受委托的機構或者部門應當及時將處理結果報認監(jiān)委法律部。第二十六條處理投訴案件,認監(jiān)委認為有必要收集證據(jù)的,可以根據(jù)法律、行政法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定,自行收集證據(jù)或者組織人員到現(xiàn)場進行調(diào)查,有關方面應當配合,如實提供相關證據(jù)。第二十七條認監(jiān)委在立案之日起三個月內(nèi)作出處理決定。第二十八條對被投訴人的違規(guī)行為,認監(jiān)委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。對一般的違規(guī)行為,由承辦業(yè)務監(jiān)管部門提出處理決定的建議,交法律部會簽后,報認監(jiān)委主管領導審核簽發(fā)。對重大的違規(guī)行為,由案件處理工作小組提出處理決定的建議,報認監(jiān)委主管領導審核簽發(fā)。.第二十九條對被投訴人的違法行為,由認監(jiān)委移送地方質(zhì)檢行政部門進行處理。地方質(zhì)檢行政部門應當及時將查處情況報認監(jiān)委。跟蹤審核活動應驗證并記錄所采取的糾正措施的實施和有效性。廣西柳州瑞萊國際認證ISO9000認證推薦
22、在審核前對重要崗位/關鍵工序的工作人員有什么要求?(1)熟悉崗位職責;(2)熟悉依據(jù)的規(guī)范、程序等;(3)熟悉使用的工具、設備等;(4)熟悉使用的統(tǒng)計方法;(5)經(jīng)過培訓,持證上崗。23、審核前對一般工作人員的很基本要求?(1)熟悉本崗位職責;(2)熟悉從事工作所依據(jù)的文件;(3)熟悉工作中需作的質(zhì)量記錄;(4)熟悉工作接口;(5)熟悉本組織的質(zhì)量方針及和自己工作的關系;(6)熟悉本組織的質(zhì)量組織(質(zhì)量責任人、管理者等);(7)熟悉實施ISO9000族國際標準的目的及所實施的標準的基本知識。24、在審核進行時的陪同人員應具備哪些條件?(1)熟悉陪同區(qū)域的工作和文件;(2)態(tài)度友善、不卑不亢、反應靈活;(3)認真記錄審核情況;(4)及時向領導傳遞準確的審核信息。25、正式審核時審核員經(jīng)常詢問哪類問題?(1)你是做什么工作的?(2)你是如何進行工作的?(3)有無記錄證明你已正確地進行了工作?(4)你為什么要這么做?(5)你平時填寫的表格能不能看一看?26、回答審核員時的基本點是什么?(1)以本公司制定的質(zhì)量體系文件為基礎。(2)以質(zhì)量記錄為依據(jù);(3)以實際情況為證明。廣西桂林瑞萊ISO9000認證機構這可以透過提供連結以激發(fā)對于諸如ISO9004及其他ISO管理體系標準的運用來實現(xiàn)。
才能使質(zhì)量體系步入良性循環(huán),形成自我完善、自我約束和自我改進的機制。四、不斷促進質(zhì)量改進,提高質(zhì)量經(jīng)濟效益質(zhì)量改進是完全質(zhì)量管理達到預期經(jīng)濟效果的有效手段和途徑,充分認識質(zhì)量改進的必要性和了解掌握如何進行質(zhì)量改進,這是完全質(zhì)量管理的基本要求。質(zhì)量改進必須經(jīng)常進行,養(yǎng)成習慣,即在實踐中自覺地進行質(zhì)量改進,質(zhì)量改進不只是糾正偶發(fā)性事故,而是要改進長期存在的問題,對經(jīng)常性故障或持續(xù)多年的不良狀況找出根源,不斷進行突破。質(zhì)量改進是通過改進過程來實現(xiàn)的。因為過程的效益和效率直接關系到質(zhì)量,因此對過程的改進可直接影響到質(zhì)量和效益。五、搞好管理評審,適應市場環(huán)境管理評審是由高領導就質(zhì)量方針和目標,對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適宜性所作的正式評價。,高管理者應定期對內(nèi)審、外審的結果作出正確的評價,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系的重點薄弱環(huán)節(jié)或需要進行調(diào)整、充實的環(huán)節(jié),提出改進措施,并要求有關責任部門制定糾正和預防措施。第二,對用戶的投訴、抱怨和潛在不滿意進行分析。企業(yè)應確立用戶滿意觀念,改進質(zhì)量體系,創(chuàng)造質(zhì)量產(chǎn)品,才能使企業(yè)保持市場競爭的優(yōu)勢。第三,市場環(huán)境是不斷變化發(fā)展的,因此質(zhì)量體系也應隨之變化。
所以,在質(zhì)量體系認證后,不斷完善質(zhì)量體系,建立有效的運行機制,創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品,是企業(yè)質(zhì)量管理的重要課題。因此,企業(yè)通過ISO9000認證后還須做以下幾方面工作:一、TQM與ISO9000標準相結合,發(fā)揮兩者優(yōu)勢實踐證明,完全質(zhì)量管理(TQM)為ISO9000標準產(chǎn)生奠定了基礎,同時,ISO9000標準又是完全質(zhì)量管理不斷深化的基礎。反之,TQM的不斷深化,也能促進ISO9000標準的深入發(fā)展。因此,TQM與ISO9000是互為基礎,同時又是互相促進、不斷深化的關系。二、形成具有企業(yè)特色的質(zhì)量體系程序一部緊密結合工廠實際,具有企業(yè)特色的操作性好的程序文件是質(zhì)量體系協(xié)調(diào)運行的必要條件。企業(yè)應根據(jù)自身特點對程序文件加強動態(tài)管理,不斷自我完善質(zhì)量體系,順利通過“磨合期”,使程序文件與實際工作環(huán)境相協(xié)調(diào),在運行中不斷調(diào)整,使其在符合標準要求的前提下更具有可操作性,從而逐步形成具有企業(yè)特色的質(zhì)量體系程序。三、加強內(nèi)部質(zhì)量審核,使質(zhì)量體系運行步入良性循環(huán)內(nèi)部質(zhì)量體系審核,是質(zhì)量體系的重要組成部分,是質(zhì)量體系自我約束的重要手段,只有通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核,對質(zhì)量體系運行作出正確診斷,并對已經(jīng)查出的不合格及時進行糾正,對發(fā)現(xiàn)的潛在不合格做到有效預防。生產(chǎn)廠家還要提供原材料檢驗記錄、過程檢驗記錄以及成品檢驗記錄等。
ISO9001認證的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求。認證本身是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,也是市場經(jīng)濟體制的構成要素之一。在計劃經(jīng)濟條件下,質(zhì)量認證制度不可能得到實行。這是由于之其一,在市場經(jīng)濟體制下,公司作為市場的主體,在企業(yè)之間必然產(chǎn)生信任與否的問題,如何取得買方的信任?早期的辦法是第二方進行審核。西方國家的大采購商要想發(fā)出訂單,先要派出質(zhì)量保證人員評價賣方的質(zhì)量體系。這種出之于第二方審核的需要,促進了第三方認證的產(chǎn)生與發(fā)展。其二,出于宏觀調(diào)控的需要,必然要對市場行為加以干預,要強調(diào)對其中一種市場秩序加以標準。計劃經(jīng)濟調(diào)控的是公司,直接干預企業(yè)就可達到目的;而市場調(diào)控的是市場行為,生產(chǎn)與否是企業(yè)自己的事。但是其產(chǎn)品有沒有標志或能否在市場上流通,必須要經(jīng)受市場的考驗。這就要求有一個單獨于買賣雙方的第三方專業(yè)機構作出公正的評價,即市場的運作需要標準化的質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量評估方式方法。隨著市場經(jīng)濟走向成熟化、標準化,質(zhì)量認證應需而生,并成為市場經(jīng)濟體制的重要組成部分。.產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準及其補充技術要求,或符合標準化行政主管部門確認的標準。貴州六盤水專業(yè)的ISO9000認證機構
生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量保證標準的要求。廣西柳州瑞萊國際認證ISO9000認證推薦
ISO9000認證編輯鎖定本詞條缺少概述圖,補充相關內(nèi)容使詞條更完整,還能快速升級,趕緊來編輯吧!任何標準都是為了適應科學、技術、社會、經(jīng)濟等客觀因素發(fā)展變化的需要而產(chǎn)生,ISO9000亦是如此。中文名質(zhì)量保證體系外文名qualityassurancesystem標準ISO9000因素科學、技術、社會、經(jīng)濟目錄1發(fā)展歷史2認證介紹3認證流程4發(fā)展5推行好處6實施意義7投訴處理8證書范圍ISO9000認證發(fā)展歷史編輯簡介科學技術的進步和社會的發(fā)展,使顧客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“質(zhì)量大堤的保護之下”;企業(yè)為了避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題而巨額賠款,要建立質(zhì)量保證體系來提高信譽和市場競爭力;世界貿(mào)易的發(fā)展迅速,不同國家、企業(yè)之間在技術合作、經(jīng)驗交流和貿(mào)易往來上要求有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共同遵守的規(guī)范。現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的規(guī)模日益龐大,使程序化管理成為生產(chǎn)力發(fā)展本身的要求。這些原因共同使ISO9000標準的產(chǎn)生成為必然。1979年ISO組織成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會TC176,專門負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準。1979年英國標準協(xié)會BSI向ISO組織提交了一份建議,倡議研究質(zhì)量保證技術和管理經(jīng)驗的國際標準化問題。同年ISO批準成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會TC176。廣西柳州瑞萊國際認證ISO9000認證推薦
瑞萊國際認證有限公司成立于2021-12-01,同時啟動了以RLIC,RL為主的ISO9001質(zhì)量體系認,ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務認證產(chǎn)業(yè)布局。旗下RLIC,RL在商務服務行業(yè)擁有一定的地位,品牌價值持續(xù)增長,有望成為行業(yè)中的佼佼者。我們強化內(nèi)部資源整合與業(yè)務協(xié)同,致力于ISO9001質(zhì)量體系認,ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務認證等實現(xiàn)一體化,建立了成熟的ISO9001質(zhì)量體系認,ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務認證運營及風險管理體系,累積了豐富的商務服務行業(yè)管理經(jīng)驗,擁有一大批專業(yè)人才。瑞萊國際認證有限公司業(yè)務范圍涉及ISO體系認證,五星服務認證;專業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設計、監(jiān)理、招標代理、造價咨詢、科技、生產(chǎn)制造、設備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機械加工、機械、紡織、印刷、金融、冶金設備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓、IT行業(yè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷售公司、出口、報關企業(yè)、商標代理、稅務代記賬、財務管理、企業(yè)管理、營銷策劃、高新企業(yè)服務、廚房設備、廚具、家具、教學設備、服裝服飾、廣告設計與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環(huán)境檢測、土壤檢測、公路運輸、物流企業(yè)提供ISO體系認證,五星服務認證。等多個環(huán)節(jié),在國內(nèi)商務服務行業(yè)擁有綜合優(yōu)勢。在ISO9001質(zhì)量體系認,ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務認證等領域完成了眾多可靠項目。