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比如我們在產品處于剛起步的階段，也就是所謂種子用戶推廣期，就是app剛上線，市場上基本是空白，詞條沒有，微博沒有，用戶討論的話題沒有，新聞沒有。對app本身來說就是，app剛開發完，只是簡單地做了測試，質量不是很高，沒有經過大面積多機型的完整測試，質量方面可能還有一些問題；同時，app的很多功能還比較初級，只是個beta版，界面比較簡陋和粗糙。對外的渠道方面，也沒有寫上，在推廣方面基本是空白。這個時候的推廣期主要是種子用戶期，推廣的目標是有一部分初級的用戶，這個初級用戶的目標可以設定為1-10萬。當用戶量達到這個規模的時候，基本需要三個月的時間。這三個月，軟件好不好用，功能問題，適配問題，以及...

值得注意的是，不同的產品與場景都會產生不一樣的營銷理念以及思路，所以還需有自己的想法融入其中。當然，由于內容較多，將分為多篇發布，其中會有很多細節可以參考借鑒，希望對大家有幫助。在剛剛過去的一個月，筆者完成了構建產品營銷推廣中心的整體設計，在體驗了一個月的996后確實有了諸多不一樣的收獲。作為半個文字愛好者，還是會選擇以文章的形式將這些經驗、錯誤、教訓記錄下來，過程固然重要，但復盤也不可忽視。在進入新公司一周后，筆者開始接到營銷推廣中心的重擔。雖然以前一直在相關領域做營銷與內容，但是真到了實戰時，心中還是打鼓，會有一絲質疑自己，到底行不行？初出牛犢不怕虎，也沒有什么顧慮，在思考了3秒后，就接下...

1.什么是品牌頂層設計？品牌頂層設計是產品希望傳達給用戶的形象內容。可以說品牌頂層設計是企業戰略的一部分。這里大風704要說明的。運營人員需要對推廣信息過濾整理，如統一的品牌形象，防止給到讓用戶接收混亂信息。2.什么叫各節點呢？首先，我們可以理解成消費者的購買階段，為了比較好說明，這里把用戶購買分為5個階段，如下圖：（1）注意需求這個階段購買者可能會因為某個事件注意到自己的需求，這類需求的引起可能是由各種因素引起的，比如內在的，可能我們餓了，就會想吃東西。外在的，別人說我太胖了，則會去考慮。（2）信息收集在決定要吃東西后，我們會去各類app找吃的，或者上百度，360之類的搜索，也可以去問同事，...

營銷推廣是運營人必會接觸的一個版塊，我相信現在很多運營人都是從一個推廣運營開始的。比如每天發發微博、去做百度**、知乎、百度百科等等這些所謂SEO運營工作，以及百度、360等聯盟的廣告投放。而這些工作看起來雖小，但是在產品的整個營銷工作中是占了很大一部分的比重。當時自己剛進入運營行業的時候，也是從新媒體運營（偏向于搜索引擎優化等工作）開始的。那時是比較迷茫的，在我們那時候，運營也算是一個野蠻生長的過程了。沒人教，沒人帶，只能硬著頭皮上了。自己慢慢總結當中的套路門路，發現其中的一些內行玩法，也是一步一個腳印走過來的。那作為一個剛進入運營行業的朋友，怎么才能從這些小事情當中有規律有節奏地進行這些早...

用高質量的創意內容去占領用戶心智5G時代來臨，萬物互聯。無論是UGC也好、PGC也好，品牌的內容營銷都離不開量的內容去獲取用戶心智，這就是為什么現在品牌紛紛進行品牌升級的原因。信息泛濫時代，品牌已經很難再通過原有的傳統品牌印記去獲取新的用戶。用戶每天要面對更多的信息襲來，品牌在面對更加復雜的受眾需求之下，要懂得適時改變，利用創意進行自身的營銷包裝，與其他品牌形成明顯的差異點。為什么越來越多的品牌都開始不務正業，玩起跨界營銷，博人眼球的背后，是這些品牌的焦慮和不斷進化。從白酒“泰斗”瀘州老窖出香水，到大白兔奶糖沐浴露，到“國民大媽”開啟“土酷時尚之路”，再到故宮IP的大熱。這些傳統品牌懂得如何利...

2.明確用戶我們都知道，被生產出來的產品都是解決某些用戶的某個問題的，所以你的產品是對應某些人群的。所以在推廣前，你對這個問題分析的越透徹，產品目標越準確。就越利于對你的產品推廣帶來幫助。在分析目標人群一般是按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。比如我們可以把用戶這樣分：常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強與產品相關特征：a電子商務類：購物習慣，年度消費預算等交友類：是否單身，擇偶標準游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經驗比如我們知道簡書的定位人群主要是大學生以及新白領職場人群，小紅書的用戶定位...

直接上干貨：一個正確的營銷推廣過程我試著去描述一下：當下絕大部分的運營人都是這樣做運營推廣的，每天來到公司的件事就是打開電腦制作內容，然后投放到各個渠道上，包括的、付費的。雖然這樣做事沒有錯的，但是大家并不知道他們投放后的內容，也就是搜索引擎優化的效果如何并不知道，以及他們所投放的渠道是否適合自己的所要的目標人群，直接導致的結果就是不知道優化的效果如何以及哪個渠道好？哪個渠道不好，沒有直觀的數據顯示就不能對投放的渠道優化。而正確的運營推廣過程應該是這樣的：明確目標——明確用戶——制作內容——選擇渠道——數據監測——調整優化1.明確目標當我們做運營推廣的時候，首先要非常明確自己的產品所處的階段。...

我上篇文章說過，整個營銷體系的根基是客戶的行為和客戶的心理，所有的營銷推廣方式都是以這兩個點為基礎而建立的。不管是做百度推廣、信息流廣告、新媒體運營，還是事件營銷、品牌定位、公關營銷，都離不開這兩個點。掌握客戶行為軌跡，我們就可以知道如何做營銷布局這種偏宏觀的商業操作。營銷整體布局完了之后，我們要以什么樣的文案內容吸引客戶，客戶過來了之后，我們要說什么樣的話打動客戶？但是到底要寫什么內容，到底要說什么話，很多人都沒有頭緒，缺乏一個理論體系來系統的做好這些工作。好，現在開始我們的正文。假設你剛去一家公務員考試培訓機構上班，名字就叫“A公司”。你的職位是銷售，領導派了一個老銷售老張來帶你。老張多次...

一、產業互聯網運營崗的職責有哪些？產業互聯網是傳統產業利用互聯網工具，將傳統產業線上化的同時，鏈接產業鏈各參與方，整合產業鏈資源，串聯產業前中后端、形成線上產業閉環生態。因此，互聯網運營和產業互聯網運營，雖然本質都為運營，但其工作內容和運營手段確是千差萬別。雖然產業互聯網和消費互聯網運營只是在用戶人群上不同，但由于用戶的需求和對價值的期待不同，導致了我們所要用到的運營手段也有很大差異。產業互聯網的運營人員實際就是用戶運營，而產業互聯網的運營人員往往與用戶本人很熟知，不但需要了解本人，還需要了解與用戶相關的人（如：企業同事）及生意相關的人（產業上下游）。譬如，近年來SaaS產品的持續升溫，產品種...

繼續拿牛奶來說，可以說我們的牛奶產自北緯42度，世界公認的質量奶區，奶牛是聽著貝多芬音樂長大的等等，講這些是給消費者灌輸，我們產品品質很棒的理念。這是講現在，我們來看下講未來是怎么講的：我們的牛奶能讓你晚上睡眠更香，每天喝一杯，皺紋都比同齡人少了，因為奶中含有大量的牛奶，白嫩牛奶，水潤肌膚。喝我們的奶一年，駐齡一年，就問你要不要喝。（以上均為杜撰，切勿當真）。想表達的意思就是要講產品能給用戶帶來什么好處，不要長篇累牘的講產品本身的好處，用戶不關心這個，用戶只關心自己。上面那個短視頻帶貨百萬，其實第三張照片給用戶暗示：用這個改善痘痘未來能達到第三張照片的效果，有一點很有趣，中國文化博大精深，含沙...

1.什么是品牌頂層設計？品牌頂層設計是產品希望傳達給用戶的形象內容。可以說品牌頂層設計是企業戰略的一部分。這里大風704要說明的。運營人員需要對推廣信息過濾整理，如統一的品牌形象，防止給到讓用戶接收混亂信息。2.什么叫各節點呢？首先，我們可以理解成消費者的購買階段，為了比較好說明，這里把用戶購買分為5個階段，如下圖：（1）注意需求這個階段購買者可能會因為某個事件注意到自己的需求，這類需求的引起可能是由各種因素引起的，比如內在的，可能我們餓了，就會想吃東西。外在的，別人說我太胖了，則會去考慮。（2）信息收集在決定要吃東西后，我們會去各類app找吃的，或者上百度，360之類的搜索，也可以去問同事，...

比如我們在產品處于剛起步的階段，也就是所謂種子用戶推廣期，就是app剛上線，市場上基本是空白，詞條沒有，微博沒有，用戶討論的話題沒有，新聞沒有。對app本身來說就是，app剛開發完，只是簡單地做了測試，質量不是很高，沒有經過大面積多機型的完整測試，質量方面可能還有一些問題；同時，app的很多功能還比較初級，只是個beta版，界面比較簡陋和粗糙。對外的渠道方面，也沒有寫上，在推廣方面基本是空白。這個時候的推廣期主要是種子用戶期，推廣的目標是有一部分初級的用戶，這個初級用戶的目標可以設定為1-10萬。當用戶量達到這個規模的時候，基本需要三個月的時間。這三個月，軟件好不好用，功能問題，適配問題，以及...

用高質量的創意內容去占領用戶心智5G時代來臨，萬物互聯。無論是UGC也好、PGC也好，品牌的內容營銷都離不開量的內容去獲取用戶心智，這就是為什么現在品牌紛紛進行品牌升級的原因。信息泛濫時代，品牌已經很難再通過原有的傳統品牌印記去獲取新的用戶。用戶每天要面對更多的信息襲來，品牌在面對更加復雜的受眾需求之下，要懂得適時改變，利用創意進行自身的營銷包裝，與其他品牌形成明顯的差異點。為什么越來越多的品牌都開始不務正業，玩起跨界營銷，博人眼球的背后，是這些品牌的焦慮和不斷進化。從白酒“泰斗”瀘州老窖出香水，到大白兔奶糖沐浴露，到“國民大媽”開啟“土酷時尚之路”，再到故宮IP的大熱。這些傳統品牌懂得如何利...

二、宣傳推廣每個公司都恨不得全世界的用戶都幫他們去做推廣，但打心底并沒有把用戶當朋友，只是把用戶當工具，用戶自然不care他。沒有辦法，公司只能花錢做推廣，但是花錢推廣成本又高，公司承受不住，暫停推廣。沒有了推廣，收益起不來，產品做不下去了，公司就這樣在生死存亡的邊界上苦苦掙扎。把用戶當朋友，不僅能收獲到海量的素材，還能獲得無數的推廣員。以簡單的套路：拼團活動來說。我之前做在線課程運營時，手中有幾萬的付費用戶，也有十來個用戶群，每天在群里為用戶答疑解惑，用戶維護的還行。有一套998的課程推出大概兩周左右，那時公司恰好面臨著融資的壓力，需要增加銷售額，怎么辦？讓用戶幫忙做推廣吧。我們便策劃了個拼...

02渠道渠道是個坑。我們做營銷推廣的難點在于做出好的內容且投放到合適的渠道上去，二者缺一不可。就像兩個齒輪，各自再完美，如果契合不到一起，結果依然是個大鴨蛋。渠道的坑有多大呢？前幾天發生的騙子騙騙子的騙子故事，大家應該還有印象吧。這么精明的一個騙子都被騙子騙了，你就知道渠道有多狡猾了。還是那個問題，產品的類型很多，不同的類型需要制定不同的文案內容，同理，不同的類型適合投放的渠道也不同。拿牛奶和火鍋店來對比，宣傳的內容都是文字加圖片，假設都投放到小紅書渠道，那么接下來引流的環節就開始分叉了：牛奶在網上或者超市都可以買到，可以引流到線上的商城促成下單，但是小紅書不能掛淘寶店鋪，要么自己在小紅書上開...

做營銷推廣這么多年了，每一年對產品推廣的理解都比上一年更加深刻，也越發覺得營銷推廣本質上其實是一件很簡單的事情，正應了那句話：大道易簡，知易行難。越難做的事情，其實越簡單，而越簡單的事情，往往越難做。對于營銷推廣，目前我的認知是做好下面這兩點就可以了：內容和渠道。在寫這篇文章之前，在網上搜了下，營銷推廣的本質是什么，一下子就看到了：4P、4R、4C、4I和定位理論。每一個理論都是久經沙場考驗而總結出來的，看到這個，我不由得佩服現代人的造詞能力，一個簡簡單單的東西，非要搞的這么復雜，為什么呢？前幾天在做社群運營時，聽到這樣一個說法，我大概就明白，為什么要把營銷推廣包裝得這么復雜了。歸根結底是為了...

一、做軟文推廣的目的記住我們做的任何事情都是圍繞著用戶與產品交集而來的。通俗解釋是用戶與產品打交道的每個環節都是運營的重點。理解了這一點，才能夠理解軟文推廣的目的。有一個朋友，他們是做花茶的，用了半年時間研發出來個新品，內部評測口感還算可以。產品面世后，立馬安排上了淘寶、京東，然后開啟了一輪信息流CPC廣告投放，還投放了貼片廣告。怎么說呢，效果很差，沒有什么轉化，是制作的素材不吸引人嗎？還是產品價格定的高了？都不是。產品拿過來，我一看就知道問題出在哪里了。一個新品出來，大家對這個牌子沒有任何概念，突然之間看到產品的廣告，怎么可能會有轉化。細問之下，發現他們在產品上線之前有項很重要的工作沒有做：...

物料設計確定了營銷目標后，需要著手對廣告投放的物料設計中。物料設計需要注意兩方面的內容：（1）物料信息與階段人群匹配理想的物料設計是能夠引起用戶注意，激發興趣，促成購買。但是很難由一個廣告投放點滿足用戶從認知階段一直引導到購買階段，實際上也沒有必要。營銷是由系列事件決定，而非由其中一環。但是我們要注意的事不同階段的用戶，希望我們告知的內容是不一致的。例如此時我并沒有購車的需求，你告訴我大眾在做年中大促的活動，買車送上牌費。這樣的促銷信息于我是沒有用的。在于我處于第一階段早階用戶，而你用的是第三階用戶的促銷信息。KOL推廣，經驗豐富，打造爆款，產品輕松上熱門。專業營銷推廣服務我在很多企業待過，看...

從運營者角度來說，我們要研究目標用戶，找出他們實際如何來評價方案，如果知道評價過程，就可以采取措施來影響用戶的選擇。（4）決策購買用戶在收集信息，并對其做出評價后就初步形成了購買意向。是不是用戶完成購買意向后就萬事大吉了呢？并不是。用戶做出購買決策后往往會受諸多因素影響。如不可預料的諸多因素，其中有可控因素，不可控因素。例如：我們已經決定某家湘菜館吃飯，但是手機鈴聲一響，家人打電話說飯已經做好了，這是不可控因素。如果到了飯店，服務員冷漠臉說先排隊吧，晾在一邊自己忙去了，這時用戶可能改變自己的決定。這類因素我們定義為可控因素。網站推廣中，因為客服服務質量不夠，引起跳單的情況太常見了。購買意向不意...

2.明確用戶我們都知道，被生產出來的產品都是解決某些用戶的某個問題的，所以你的產品是對應某些人群的。所以在推廣前，你對這個問題分析的越透徹，產品目標越準確。就越利于對你的產品推廣帶來幫助。在分析目標人群一般是按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。比如我們可以把用戶這樣分：常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強與產品相關特征：a電子商務類：購物習慣，年度消費預算等交友類：是否單身，擇偶標準游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經驗比如我們知道簡書的定位人群主要是大學生以及新白領職場人群，小紅書的用戶定位...

做營銷推廣這么多年了，每一年對產品推廣的理解都比上一年更加深刻，也越發覺得營銷推廣本質上其實是一件很簡單的事情，正應了那句話：大道易簡，知易行難。越難做的事情，其實越簡單，而越簡單的事情，往往越難做。對于營銷推廣，目前我的認知是做好下面這兩點就可以了：內容和渠道。在寫這篇文章之前，在網上搜了下，營銷推廣的本質是什么，一下子就看到了：4P、4R、4C、4I和定位理論。每一個理論都是久經沙場考驗而總結出來的，看到這個，我不由得佩服現代人的造詞能力，一個簡簡單單的東西，非要搞的這么復雜，為什么呢？前幾天在做社群運營時，聽到這樣一個說法，我大概就明白，為什么要把營銷推廣包裝得這么復雜了。歸根結底是為了...

玩轉渠道原則三：合理的組織架構，讓渠道價值比較大化全渠道覆蓋，需要有全渠道推廣的思維，更要有靠譜的運營團隊來支撐。有的公司單單一個天貓渠道，就需要好幾個人來維護，如果上百個渠道，那公司豈不是要幾百號人了，人力成本會很高。這就需要合理的組織架構了，渠道運營可以把里面相通的內容劃出來，不同的內容運營。比如素材、活動，這些相通的，可以由一兩個人單獨輸出，然后分發給其他人，一齊上線。不同的內容，指的是每個平臺不同的資源位和商務關系，一人負責10個渠道，問題不大。忙不過來怎么辦？加班，能用加班解決的問題，都不是問題。上海非達文化傳播是深圳網絡營銷外包公司先驅者，專注營銷型網站建設。湖南營銷推廣拍攝值得注...

隨著時代的變化，營銷方式也會進行每個階段的更新換代，但是不管營銷的方式如何變幻，營銷的對象始終沒有變化，始終是以“人”為中心的。在營銷3.0時代，比較大的不同在于，企業重新審視消費者是具有思想、心靈和精神的完整人類個體，用戶的參與度變得越來越高。即產品不只是單單反映品牌故事、服務，必須反映消費者價值觀，服務不只是單單按照話術來進行，將“顧客是上帝”的理念更加完美地實踐，不再把顧客當成巨嬰來看待，抱著一種單純的服務心理，而是把顧客當成自己這個行業的學生，抱著一種教育者的心態。在5G的大環境下，品牌的定位要別與傳統營銷時代的品牌定位，品牌應該塑造鮮明的、獨特的、與眾不同的品牌定位，在品牌同質化的背...

類關鍵指標是用來標示人們點擊行為的。但是，由于人們的點擊行為具有相當的隨意性，所以點擊又可以分為：鏈接點擊、非鏈接交互點擊、空白點擊三類。鏈接點擊，很簡單，就是有一個實際存在的httplink的點擊。非鏈接交互點擊，是指那些同樣可以點擊，但是卻不是httplink的，比如JavaScript的互動、flash互動之類。空白點擊，是指點擊行為發生在沒有鏈接或互動的地方，即“點了白點”的點擊。與我們網站分析中常用的pv不同，熱圖衡量的點擊行為的度量就是點擊次數。但是由于部分工具不直接監測鼠標的點擊行為，因此，它們在熱圖中所標示出來的點擊次數，實際上并不是真正的點擊次數，而是點擊這個鏈接之后打開的新...

繼續拿牛奶來說，可以說我們的牛奶產自北緯42度，世界公認的質量奶區，奶牛是聽著貝多芬音樂長大的等等，講這些是給消費者灌輸，我們產品品質很棒的理念。這是講現在，我們來看下講未來是怎么講的：我們的牛奶能讓你晚上睡眠更香，每天喝一杯，皺紋都比同齡人少了，因為奶中含有大量的牛奶，白嫩牛奶，水潤肌膚。喝我們的奶一年，駐齡一年，就問你要不要喝。（以上均為杜撰，切勿當真）。想表達的意思就是要講產品能給用戶帶來什么好處，不要長篇累牘的講產品本身的好處，用戶不關心這個，用戶只關心自己。上面那個短視頻帶貨百萬，其實第三張照片給用戶暗示：用這個改善痘痘未來能達到第三張照片的效果，有一點很有趣，中國文化博大精深，含沙...

現在關于產品營銷推廣的方法五花八門，感覺說的都挺有道理，但自己去操作時效果又不盡人意。我也看過很多營銷推廣的分享，教大家如何做私域，如何寫文案，如何搞直播等等，每一塊都有海量的知識需要學習，但是這些重要嗎？有的人可能會說了，怎么不重要，這些做好了，產品銷量就起來了，企業就賺錢了，就能發展壯大了。單獨看某個模塊，的確很重要，比如直播帶貨，要做嗎？當然是要做的，但是要分時候，對于很多企業來講，階段不同，盲目去做直播帶貨，不僅效果達不到，甚至可能由于產能跟不上，而拖垮公司。老羅首場直播帶貨時，有家企業是有機會上去露臉的，不過決定不上，因為產品才出來一年，還沒有到大范圍推廣的階段，懂得取舍很重要。話說...

一、內容輸出在公司做運營推廣發愁的不是熱點追不上，而是缺乏產品素材。大公司有設計部門，產品素材基本上能滿足日常推廣需要，小公司只有一個設計甚至沒有，推廣起來產品就會受到制肘。巧婦難為無米之炊，沒有素材，營銷推廣人員只能對著媒體空悲切。加之移動端使得流量越發的分散，過去搞定一個大媒體電視，就可以坐著數錢了，現在推廣一個產品，至少要覆蓋100+個媒體，這還是少的，如果遇到作戰力強悍的團隊，是能夠覆蓋到大幾千個媒體的，而覆蓋這些媒體自然而然離不開內容的輸出。在我做手游運營時，就發現了內容輸出的捷徑，即用戶輸出內容。為了推廣游戲，我們在20多個論壇注冊了賬號，發布游戲的攻略，從初級玩法到高階玩法，30...

三、渠道的紅利在我的理解里，渠道分兩種，老渠道和新渠道。老渠道的好處是流量和玩法穩定，缺點是獲客成本高。新渠道的好處是獲客成本低，缺點是玩法不透明，流量能不能起來還是未知。從可控的角度來看，老渠道是優先。從機會角度來看，新渠道是優先。尤其對于中小企業，沒有多少錢去砸廣告，天天想著0成本獲取1000萬用戶，有可能嗎？當然沒可能了。刷1000萬僵尸粉還需要幾千塊錢呢，更何況要真實的用戶。1000萬用戶沒有，一兩千的用戶新平臺還是有的，運氣好點，實力強點，從新平臺搞到一兩萬用戶，成本做到成熟平臺的十分之一。如果運氣更好點，比如踩中了小紅書崛起紅利的完美日記，一不小心締造出100億的大企業都有可能。所...

第二類關鍵指標是人們在頁面上的瀏覽行為。由于網頁通常不止一個屏（就是不能在一個顯示器屏幕中就把網頁全部顯示出來），所以人們要向下滾動網頁，以查看全部內容。熱圖系統應該記錄頁面被人們滾動的情況，這是瀏覽行為的重要一部分。此外，熱圖系統還應該展示網頁的哪一個部分在屏幕中被顯示的時間更久，從而幫助我們了解這個頁面的哪個部分被人們更為細致的查看。我記得是之前有幾個網站的相關鏈接是在左邊，但是從用戶的點擊行為可以看得出來，用戶更傾向于點擊右邊的相關鏈接，包括之前的36氪pc端以及好幾個網站都是在左邊的，后來從左邊移到了右邊，也明顯可以看出數據分析是可以對一個網站進行很好的優化的，如果沒有數據分析這塊，就...

隨著時代的變化，營銷方式也會進行每個階段的更新換代，但是不管營銷的方式如何變幻，營銷的對象始終沒有變化，始終是以“人”為中心的。在營銷3.0時代，比較大的不同在于，企業重新審視消費者是具有思想、心靈和精神的完整人類個體，用戶的參與度變得越來越高。即產品不只是單單反映品牌故事、服務，必須反映消費者價值觀，服務不只是單單按照話術來進行，將“顧客是上帝”的理念更加完美地實踐，不再把顧客當成巨嬰來看待，抱著一種單純的服務心理，而是把顧客當成自己這個行業的學生，抱著一種教育者的心態。在5G的大環境下，品牌的定位要別與傳統營銷時代的品牌定位，品牌應該塑造鮮明的、獨特的、與眾不同的品牌定位，在品牌同質化的背...