家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機遇:加強家政行業(yè)人員權(quán)益保障:目前家政企業(yè)主要有會員制、員工制和中介制三種經(jīng)營類型。會員制和中介制兩種經(jīng)營模式在實踐中問題多,不光家政服務(wù)質(zhì)量得不到保證,而且雇主和家政服務(wù)員合法權(quán)益也不能得到保障。在規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)公司化運作、規(guī)范化經(jīng)營的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)家政服務(wù)公司與家政服務(wù)人員簽訂正式勞動合同,成為公司正式員工。北京推行“家七條”鼓勵家政服務(wù)實行員工制,家政服務(wù)人員可享受與城鎮(zhèn)職工同等社保待遇,對于雇主來說將直接與家政企業(yè)協(xié)商簽約支付費用,發(fā)生財產(chǎn)損失、人身傷害等糾紛時也由家政公司解決,家政行業(yè)將更加規(guī)范,企業(yè)也將朝著職業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展,家政服務(wù)行業(yè)也更有利于吸...
為什么家政行業(yè)總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們收入的提高,越來越多人開始追求高質(zhì)量的生活,在懶人經(jīng)濟的影響下,人們更加注重生活的便利性,他們倡導(dǎo)快節(jié)奏、高效率的生活方式,于是人們開始聘請專門的家政服務(wù)人員,但大多數(shù)家政從業(yè)人員技能水平有限、接受的教育程度比較低,不能滿足雇主的要求,所以高質(zhì)量的家政服務(wù)人員比較稀缺。2.家政阿姨服務(wù)意識的缺少:很多家政阿姨沒有經(jīng)歷過正規(guī)的培訓(xùn),也沒有接受過良好的教育,對職業(yè)生涯與上班工作的概念模糊不清,對雇主交代的工作時間與工作任務(wù)并沒有完全放在心上,只要當(dāng)天有私事,就會不顧雇主的感受,貿(mào)然離開,在過年過節(jié)時,也不會和雇主講清楚,就突然走人...
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:一、要勤奮:勤奮是所有的創(chuàng)業(yè)者都必須具備的一個素質(zhì),開家政公司是一個上門服務(wù)的行業(yè),所以作為創(chuàng)業(yè)者而言必須有時刻準(zhǔn)備著為客戶服務(wù)的打算,即使擁有了自己的員工,也要學(xué)會以身作則做到上行下效,這樣才能讓自己的事業(yè)不斷的發(fā)展、進步,直到走向成功之路。二、有個做服務(wù)的態(tài)度:因為開家政公司是服務(wù)行業(yè),所以就要有一個做服務(wù)的態(tài)度,如果你不能將自己的姿態(tài)放低學(xué)著以一個服務(wù)者角度去對待自己每一個客戶,那你是做不好家政服務(wù)業(yè)的。開家政公司想要發(fā)展就要學(xué)著將自己的客戶捧向高處。別人消費就是為了獲得一種消費的享受,所以家政服務(wù)行業(yè)需要能夠?qū)⒆约旱淖藨B(tài)放低的人。家政服務(wù)的意義:社會好像人體,...
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,就必然有一個客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發(fā)傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會被拒絕,但是這是一個必須要經(jīng)歷的過程,只有發(fā)揮這種“不要臉”的韌性才能一點一點的積累起自己的客戶,進而在后期的發(fā)展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強大的創(chuàng)新與野心:較后就是要有強大的創(chuàng)新與野心,我們不得不承認(rèn)隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進一步實施,開家政公司將會越來越龐大,而且所從事的方面和領(lǐng)域也必然會越來越豐富,這就需要創(chuàng)業(yè)者不能只停留在眼前,一定要不斷的創(chuàng)新,推動自己的事業(yè)向前發(fā)展,要對...
為什么家政行業(yè)總是缺人:正規(guī)較好家政人員的缺少:在現(xiàn)代人看來,服務(wù)的價格往往不是主要因素,現(xiàn)代人更加注重性價比,用較少的錢購買較專業(yè)的服務(wù),但是當(dāng)阿姨不能滿足需求時,他們普遍會認(rèn)為:反正花了錢也得不到好的體驗,還不如當(dāng)時多花一些錢去保證獲得更好的體驗,在這種大眾心理的影響下,較好家政服務(wù)人員很稀缺。總之,走向較好化、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是家政行業(yè)新的發(fā)展目標(biāo),這需要家政阿姨不斷學(xué)習(xí)新技能,晉升為高級家政人員,為更多顧客提供更加專業(yè)、更加較準(zhǔn)的服務(wù),以適應(yīng)社會發(fā)展的潮流。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:沏茶倒水。金山區(qū)家居家政包括家政服務(wù)的意義:1、適應(yīng)小康型家庭生活的需要。生活質(zhì)量的提高,不光光體現(xiàn)在物...
家政公司想要長期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個方面:一、幫助雇主阿姨梳理需求,節(jié)省雙方時間:很多客戶在聘請阿姨之前,光光有一個大概的、模糊的家政服務(wù)需求,很多阿姨在找工作時候,也只有一個模糊的薪資要求。雙方對自己的業(yè)務(wù)需求/能力其實并不清楚。家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息,幫雙方梳理出真實需求,并盡快達成匹配,節(jié)省時間。二、從源頭上把關(guān),確保信息真實:1、阿姨的健康體檢情況。2、阿姨的身份證真?zhèn)舞b定結(jié)果。3、阿姨有無失信、犯罪記錄。4、阿姨的從業(yè)經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷以及阿姨在本家政公司和其他雇主家的工作表現(xiàn)。家政服務(wù)的意義:健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。金山區(qū)家居家政...
為什么家政行業(yè)總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們收入的提高,越來越多人開始追求高質(zhì)量的生活,在懶人經(jīng)濟的影響下,人們更加注重生活的便利性,他們倡導(dǎo)快節(jié)奏、高效率的生活方式,于是人們開始聘請專門的家政服務(wù)人員,但大多數(shù)家政從業(yè)人員技能水平有限、接受的教育程度比較低,不能滿足雇主的要求,所以高質(zhì)量的家政服務(wù)人員比較稀缺。2.家政阿姨服務(wù)意識的缺少:很多家政阿姨沒有經(jīng)歷過正規(guī)的培訓(xùn),也沒有接受過良好的教育,對職業(yè)生涯與上班工作的概念模糊不清,對雇主交代的工作時間與工作任務(wù)并沒有完全放在心上,只要當(dāng)天有私事,就會不顧雇主的感受,貿(mào)然離開,在過年過節(jié)時,也不會和雇主講清楚,就突然走人...
家政行業(yè)基礎(chǔ)知識:家政服務(wù)的范圍:家政服務(wù)的內(nèi)容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛(wèi)生、家庭診病、家庭護理、家庭游樂、家庭保潔、家庭理財、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購物、家庭理發(fā)、家庭婚介、家庭保衛(wèi)、家庭運輸、家員接送、家庭經(jīng)營、家庭咨詢以及其它家務(wù)管理等有償家政服務(wù)活動。家政服務(wù)項目由于不同的服務(wù)區(qū)域、不同的服務(wù)對象而有所區(qū)別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務(wù)管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。從服務(wù)的內(nèi)容上,包括了烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等家政服務(wù)內(nèi)容。家政...
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:一、要勤奮:勤奮是所有的創(chuàng)業(yè)者都必須具備的一個素質(zhì),開家政公司是一個上門服務(wù)的行業(yè),所以作為創(chuàng)業(yè)者而言必須有時刻準(zhǔn)備著為客戶服務(wù)的打算,即使擁有了自己的員工,也要學(xué)會以身作則做到上行下效,這樣才能讓自己的事業(yè)不斷的發(fā)展、進步,直到走向成功之路。二、有個做服務(wù)的態(tài)度:因為開家政公司是服務(wù)行業(yè),所以就要有一個做服務(wù)的態(tài)度,如果你不能將自己的姿態(tài)放低學(xué)著以一個服務(wù)者角度去對待自己每一個客戶,那你是做不好家政服務(wù)業(yè)的。開家政公司想要發(fā)展就要學(xué)著將自己的客戶捧向高處。別人消費就是為了獲得一種消費的享受,所以家政服務(wù)行業(yè)需要能夠?qū)⒆约旱淖藨B(tài)放低的人。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:協(xié)...
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:一、許多人以為家政服務(wù)就是當(dāng)保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實,現(xiàn)在的家政服務(wù)與保姆是完全不同的概念。國家勞動和社會保障部對家政從業(yè)人員上崗就有專門的規(guī)定,并制定的了嚴(yán)格的等級考核制度,對從業(yè)人員的要求知識與技能并重,對從業(yè)人員來講,要想做好服務(wù)工作,尚需過“五關(guān)”(心態(tài)、品質(zhì)、挫折、吃苦、綜合素質(zhì))。因此,現(xiàn)在的家政服務(wù)員從事的不再是簡單的體力勞動,而是體力與腦力相融的綜合性勞動。二、不少人不能為自己做出正確的定位,不能正視自身的不足,不能結(jié)合自己的實際情況選擇符合自身條件的工作。還有一些人寧可長期吃低保,也不愿選擇再就業(yè),這種情況從另一個角度反映出我們對再就業(yè)在激勵...
家政服務(wù)的意義:1、適應(yīng)小康型家庭生活的需要。生活質(zhì)量的提高,不光光體現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個性化,生活管理也需要科學(xué)、需要知識和管理技巧。2、有利于民族素質(zhì)的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對人生起著十分重要的作用。3、家政服務(wù)是產(chǎn)業(yè)。家政服務(wù)作為一個行業(yè)或者產(chǎn)業(yè),在我國都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習(xí)慣的改變而迅速發(fā)展,為我國經(jīng)濟發(fā)展起到不可替代的作用。4、有利于社會進步,利于安定團結(jié)。社會好像人體,家庭好像細(xì)胞。健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。5、可為社會提供普遍的就業(yè)途徑。家政服務(wù)巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式,可以...
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機遇:加強家政行業(yè)人員權(quán)益保障:目前家政企業(yè)主要有會員制、員工制和中介制三種經(jīng)營類型。會員制和中介制兩種經(jīng)營模式在實踐中問題多,不光家政服務(wù)質(zhì)量得不到保證,而且雇主和家政服務(wù)員合法權(quán)益也不能得到保障。在規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)公司化運作、規(guī)范化經(jīng)營的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)家政服務(wù)公司與家政服務(wù)人員簽訂正式勞動合同,成為公司正式員工。北京推行“家七條”鼓勵家政服務(wù)實行員工制,家政服務(wù)人員可享受與城鎮(zhèn)職工同等社保待遇,對于雇主來說將直接與家政企業(yè)協(xié)商簽約支付費用,發(fā)生財產(chǎn)損失、人身傷害等糾紛時也由家政公司解決,家政行業(yè)將更加規(guī)范,企業(yè)也將朝著職業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展,家政服務(wù)行業(yè)也更有利于吸...
家政培訓(xùn)的基本內(nèi)容都有哪些:1、工種的專業(yè)知識:具體的內(nèi)容可以分為實操+理論,在這里不做詳述。2、家政禮儀:每個行業(yè)都有與此相關(guān)的職業(yè)操守要求,家政也不例外。家政禮儀的培訓(xùn)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容,具體包括道德品質(zhì),行為準(zhǔn)則,言談舉止,儀表儀容,生活習(xí)俗等。3、衛(wèi)生保潔:衛(wèi)生保潔是家政服務(wù)中常見的,所以對這方面的培訓(xùn)不容忽視。培訓(xùn)的內(nèi)容大體包括不同服飾的洗滌技巧,熨燙要領(lǐng),室內(nèi)空氣凈化常識,家居消毒方法,地面清潔方法,門窗擦洗技巧,家具除污技巧等。家政服務(wù)的意義:為我國經(jīng)濟發(fā)展起到不可替代的作用。嘉定區(qū)信息家政包括什么從雇主的角度來說,年輕化的服務(wù)師團隊有著眾多優(yōu)點:學(xué)習(xí)能力強:隨著年齡的增長,我們的...
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機遇:加大家政服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng),提升服務(wù)水平:加強對家政服務(wù)人員培訓(xùn)是推動家政服務(wù)走向技能化和標(biāo)準(zhǔn)化的重要途徑,也是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前家政服務(wù)人員技能缺乏,素質(zhì)不高導(dǎo)致工資水平偏低,進而影響工作積極性。家政服務(wù)人員在上崗前,要加強管理,狠抓家政培訓(xùn),通過培訓(xùn)幫助他們掌握從事家政服務(wù)必備技能,同時幫助他們端正心態(tài),樹立良好的職業(yè)道德。家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須從“小作坊”式的服務(wù)中介機構(gòu)發(fā)展為規(guī)模化、品牌化的家政服務(wù)業(yè)大企業(yè)。當(dāng)前,部分企業(yè)已經(jīng)完成了創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展,開始進入“跑馬圈地”的規(guī)模化發(fā)展階段,這部分企業(yè)的未來發(fā)展方向是跨區(qū)域經(jīng)營、很全服務(wù)、連鎖式發(fā)展...
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:一、要勤奮:勤奮是所有的創(chuàng)業(yè)者都必須具備的一個素質(zhì),開家政公司是一個上門服務(wù)的行業(yè),所以作為創(chuàng)業(yè)者而言必須有時刻準(zhǔn)備著為客戶服務(wù)的打算,即使擁有了自己的員工,也要學(xué)會以身作則做到上行下效,這樣才能讓自己的事業(yè)不斷的發(fā)展、進步,直到走向成功之路。二、有個做服務(wù)的態(tài)度:因為開家政公司是服務(wù)行業(yè),所以就要有一個做服務(wù)的態(tài)度,如果你不能將自己的姿態(tài)放低學(xué)著以一個服務(wù)者角度去對待自己每一個客戶,那你是做不好家政服務(wù)業(yè)的。開家政公司想要發(fā)展就要學(xué)著將自己的客戶捧向高處。別人消費就是為了獲得一種消費的享受,所以家政服務(wù)行業(yè)需要能夠?qū)⒆约旱淖藨B(tài)放低的人。家政公司想要長期獲得雇主認(rèn)可要...
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機遇:加強家政服務(wù)行業(yè)宣傳,深化人們認(rèn)識:家政服務(wù)作為一門新興行業(yè),其發(fā)展和壯大需要全社會正確認(rèn)識和支持,改變?nèi)藗儗艺?wù)“臟、累、賤”的偏見。由于家政服務(wù)職業(yè)特殊性,家政服務(wù)員與家庭成員直接接觸,心理壓力大,導(dǎo)致從事該行業(yè)工作人積極性不高。目前國內(nèi)已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探索,如北京某家政公司推行的“智慧社區(qū)”模式。在智慧社區(qū),家政服務(wù)人員不再入戶,而是有設(shè)立在社區(qū)的辦公室,平時白天客戶不在家時入戶工作,晚上住在社區(qū)辦公室,改變了原有工作模式,在觀念上也更容易讓家政服務(wù)人員接受。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:沏茶倒水。浦東新區(qū)個人家政要求作為家政人的我們,該...
從雇主的角度來說,年輕化的服務(wù)師團隊有著眾多優(yōu)點:喜歡自由、生活壓力小:對比年齡稍大的中年員工,年輕化的服務(wù)師生活壓力較小,父母有工作,不用贍養(yǎng),也沒有孩子,自己一人吃飽全家不擔(dān)心,這樣就會有更多的精力投入到工作上,而且對訂單也沒有過多的要求。家政行業(yè)的工作模式,相比較白領(lǐng)等工作較自由,符合年輕人的工作觀點,所以年輕化的服務(wù)師團隊更能在工作崗位上用心付出。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的帶動下,家政行業(yè)正在向著專業(yè)化、年輕化、員工制的方向闊步前進,年輕的面孔出現(xiàn)在越來越多的家庭服務(wù)中,年輕化的服務(wù)師團隊正在迅速占領(lǐng)著市場,有才華有想法的年輕人定會在家政行業(yè)穩(wěn)穩(wěn)的站住腳跟。而以年輕人為主導(dǎo)的年輕化的服務(wù)師團隊也...
數(shù)字化是家政行業(yè)必然趨勢:數(shù)字化,是這個時代較大的基礎(chǔ)設(shè)施。聚焦于一個行業(yè),都有內(nèi)外兩方面的趨勢性。從外部來看,數(shù)字化技術(shù)、移動終端設(shè)備等條件成熟,市場接受度高。家政行業(yè)成為無數(shù)個亟需完成數(shù)字化重塑的行業(yè)之一。本質(zhì)而言,互聯(lián)網(wǎng)家政是供需雙方連接的新渠道,渠道本身的優(yōu)化空間巨大,而在連接過程中更有大量的新價值點。內(nèi)部而言,數(shù)字化能給傳統(tǒng)家政行業(yè)帶來哪些好處?效率、安全、透明。其實數(shù)字化家政并不是一個新的風(fēng)口,到家類服務(wù)在過去幾年一直有人在做,只是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)家政在數(shù)字化深度、技術(shù)滲透率、服務(wù)順暢度、價值點發(fā)掘等方面出現(xiàn)了真正意義上的進化。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:一日三餐(包括為老人制作營養(yǎng)餐...
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:一、許多人以為家政服務(wù)就是當(dāng)保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實,現(xiàn)在的家政服務(wù)與保姆是完全不同的概念。國家勞動和社會保障部對家政從業(yè)人員上崗就有專門的規(guī)定,并制定的了嚴(yán)格的等級考核制度,對從業(yè)人員的要求知識與技能并重,對從業(yè)人員來講,要想做好服務(wù)工作,尚需過“五關(guān)”(心態(tài)、品質(zhì)、挫折、吃苦、綜合素質(zhì))。因此,現(xiàn)在的家政服務(wù)員從事的不再是簡單的體力勞動,而是體力與腦力相融的綜合性勞動。二、不少人不能為自己做出正確的定位,不能正視自身的不足,不能結(jié)合自己的實際情況選擇符合自身條件的工作。還有一些人寧可長期吃低保,也不愿選擇再就業(yè),這種情況從另一個角度反映出我們對再就業(yè)在激勵...
從雇主的角度來說,年輕化的服務(wù)師團隊有著眾多優(yōu)點:現(xiàn)代家政更需要體力相比較傳統(tǒng)意義上的家政,新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了,他包括:開荒、大掃除、外面玻璃、玻璃水垢等等,而且服務(wù)小區(qū)更高級,客戶的房屋裝修也是風(fēng)格多樣,客戶要求自然會更高,所以需要服務(wù)師踩梯子爬上爬下,如果還是像傳統(tǒng)意義上由阿姨來服務(wù),服務(wù)不多久就會因為體力原因?qū)е滦氏陆怠2捎媚贻p化的服務(wù)師團隊,就可以避免這種因體力導(dǎo)致效率下降的尷尬局面;從身體健康上,年輕化的服務(wù)師團隊很少存在腰肌勞損、風(fēng)濕等疾病的困擾,無論刮風(fēng)下雨,都可以全天候為客戶服務(wù);從力量上,像沉重的沙發(fā)、桌椅、床等,可以幫客戶搬搬抬抬,從根本上解決這些衛(wèi)生死角...
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,就必然有一個客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發(fā)傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會被拒絕,但是這是一個必須要經(jīng)歷的過程,只有發(fā)揮這種“不要臉”的韌性才能一點一點的積累起自己的客戶,進而在后期的發(fā)展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強大的創(chuàng)新與野心:較后就是要有強大的創(chuàng)新與野心,我們不得不承認(rèn)隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進一步實施,開家政公司將會越來越龐大,而且所從事的方面和領(lǐng)域也必然會越來越豐富,這就需要創(chuàng)業(yè)者不能只停留在眼前,一定要不斷的創(chuàng)新,推動自己的事業(yè)向前發(fā)展,要對...
家政行業(yè)基礎(chǔ)知識:家政服務(wù)的范圍:家政服務(wù)的內(nèi)容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛(wèi)生、家庭診病、家庭護理、家庭游樂、家庭保潔、家庭理財、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購物、家庭理發(fā)、家庭婚介、家庭保衛(wèi)、家庭運輸、家員接送、家庭經(jīng)營、家庭咨詢以及其它家務(wù)管理等有償家政服務(wù)活動。家政服務(wù)項目由于不同的服務(wù)區(qū)域、不同的服務(wù)對象而有所區(qū)別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務(wù)管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。從服務(wù)的內(nèi)容上,包括了烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等家政服務(wù)內(nèi)容。家政...
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機遇:加強家政服務(wù)行業(yè)宣傳,深化人們認(rèn)識:家政服務(wù)作為一門新興行業(yè),其發(fā)展和壯大需要全社會正確認(rèn)識和支持,改變?nèi)藗儗艺?wù)“臟、累、賤”的偏見。由于家政服務(wù)職業(yè)特殊性,家政服務(wù)員與家庭成員直接接觸,心理壓力大,導(dǎo)致從事該行業(yè)工作人積極性不高。目前國內(nèi)已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探索,如北京某家政公司推行的“智慧社區(qū)”模式。在智慧社區(qū),家政服務(wù)人員不再入戶,而是有設(shè)立在社區(qū)的辦公室,平時白天客戶不在家時入戶工作,晚上住在社區(qū)辦公室,改變了原有工作模式,在觀念上也更容易讓家政服務(wù)人員接受。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:沏茶倒水。嘉定區(qū)信息家政家政公司想要長期獲得雇主認(rèn)...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個行業(yè)呢:1、完善的服務(wù)技能:家政服務(wù)對家政服務(wù)員的技能要求很很全, 如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護理及智力開發(fā)、老年人及病人護理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財、家庭教育等,這么多的技能要求服務(wù)員在短時間內(nèi)學(xué)會并能夠熟練的運用是很困難的。并且,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產(chǎn)生,就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神,不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達到完善。2、要有忠誠之心:有的人或見利忘義或爾虞我詐,但都因小失大,他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務(wù)員尤其要有忠誠之心,因為家政服務(wù)員服...
數(shù)字化是家政行業(yè)必然趨勢:數(shù)字化,是這個時代較大的基礎(chǔ)設(shè)施。聚焦于一個行業(yè),都有內(nèi)外兩方面的趨勢性。從外部來看,數(shù)字化技術(shù)、移動終端設(shè)備等條件成熟,市場接受度高。家政行業(yè)成為無數(shù)個亟需完成數(shù)字化重塑的行業(yè)之一。本質(zhì)而言,互聯(lián)網(wǎng)家政是供需雙方連接的新渠道,渠道本身的優(yōu)化空間巨大,而在連接過程中更有大量的新價值點。內(nèi)部而言,數(shù)字化能給傳統(tǒng)家政行業(yè)帶來哪些好處?效率、安全、透明。其實數(shù)字化家政并不是一個新的風(fēng)口,到家類服務(wù)在過去幾年一直有人在做,只是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)家政在數(shù)字化深度、技術(shù)滲透率、服務(wù)順暢度、價值點發(fā)掘等方面出現(xiàn)了真正意義上的進化。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:照料老人工作范圍:老人居室保潔...
家政公司想要長期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負(fù)責(zé)任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單。回訪必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓(xùn),避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓(xùn)好,公司注重客戶服務(wù),...
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:1.部門對再就業(yè)宏觀指導(dǎo)多,微觀措施少,對勞務(wù)輸出或再就業(yè)的市場方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。既然部門已定下了奮斗目標(biāo),就應(yīng)當(dāng)要有市場與方向的定位。2.勞務(wù)市場整治成效不大,中介機構(gòu)魚目混珠,誠信失落等導(dǎo)致待業(yè)人員在擇業(yè)時顧慮重重。3.崗前培訓(xùn)不足,不成規(guī)模,待業(yè)人員崗前培訓(xùn)意識不強。作為一項古老而乃年輕的行業(yè),家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來越展現(xiàn)出它的蓬勃生命力與廣闊再就業(yè)前景。近年來,隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展和家庭經(jīng)濟收入不斷的提高,人們在生活水平和生活質(zhì)量提高的同時,對社會服務(wù)的需求也在不斷加大。在我國大中城市里,越來越多的家庭要求社會提供形式多樣,質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。發(fā)...
家政服務(wù)意見出臺,沒想到做家政是要這么高要求的:1、 家政要從學(xué)校抓起:家政作為一項社會比不可少的工作項目,光憑公司本身來規(guī)范還不夠。《意見》要求高校開設(shè)家政專業(yè),原則上每個省份至少有一所本科高校和若干職業(yè)院校(含技工院校)開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)。別看家政目前都是阿姨在做,但從職業(yè)化的角度來說,擁有專業(yè)素養(yǎng)、學(xué)歷背景的"大學(xué)生阿姨",反而是提高家政從業(yè)人員專業(yè)水平的高效辦法。2、 培訓(xùn)500萬人次從業(yè)人員:目前行業(yè)內(nèi),仍有一部分從業(yè)人員,其實還沒有得到有效的培訓(xùn)。對于企業(yè)來說,大規(guī)模、頻繁的培訓(xùn),必然是一項高額的費用。而通過部門組織,統(tǒng)一規(guī)范化的培訓(xùn),實際上是造福雙方的事情。將很大程度上提高從業(yè)...
從雇主的角度來說,年輕化的服務(wù)師團隊有著眾多優(yōu)點:思維活躍,易溝通:無論是公司發(fā)展還是產(chǎn)品開拓,都需要員工的參與。像家政這種服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展,更是需要服務(wù)師的寶貴建議。年紀(jì)大的家政師,重點很少在工作上了,他們更注重家庭、家人,工作對它們來說,就是純粹的賺錢,他們更多的是選擇安逸的逆來順受。相反的,年輕化的服務(wù)師更多的是選擇用自己的行動來改變現(xiàn)狀,他們有更加活躍的思維,而且勇于向上層提出自己的想法,不怕錯,不服輸,不妥協(xié)。在服務(wù)過程中,年輕化的服務(wù)師更是能和客戶說出自己的想法,敢于和客戶發(fā)表自己的看法,讓客戶了解到服務(wù)師的想法,無論是不是與服務(wù)有關(guān)的話題,都不是死氣沉沉低頭猛干的狀態(tài),都能給客戶...
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機遇:加大家政服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng),提升服務(wù)水平:加強對家政服務(wù)人員培訓(xùn)是推動家政服務(wù)走向技能化和標(biāo)準(zhǔn)化的重要途徑,也是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前家政服務(wù)人員技能缺乏,素質(zhì)不高導(dǎo)致工資水平偏低,進而影響工作積極性。家政服務(wù)人員在上崗前,要加強管理,狠抓家政培訓(xùn),通過培訓(xùn)幫助他們掌握從事家政服務(wù)必備技能,同時幫助他們端正心態(tài),樹立良好的職業(yè)道德。家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須從“小作坊”式的服務(wù)中介機構(gòu)發(fā)展為規(guī)模化、品牌化的家政服務(wù)業(yè)大企業(yè)。當(dāng)前,部分企業(yè)已經(jīng)完成了創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展,開始進入“跑馬圈地”的規(guī)模化發(fā)展階段,這部分企業(yè)的未來發(fā)展方向是跨區(qū)域經(jīng)營、很全服務(wù)、連鎖式發(fā)展...