為什么家政行業總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著社會經濟的發展,人們收入的提高,越來越多人開始追求高質量的生活,在懶人經濟的影響下,人們更加注重生活的便利性,他們倡導快節奏、高效率的生活方式,于是人們開始聘請專門的家政服務人員,但大多數家政從業人員技能水平有限、接受的教育程度比較低,不能滿足雇主的要求,所以高質量的家政服務人員比較稀缺。2.家政阿姨服務意識的缺少:很多家政阿姨沒有經歷過正規的培訓,也沒有接受過良好的教育,對職業生涯與上班工作的概念模糊不清,對雇主交代的工作時間與工作任務并沒有完全放在心上,只要當天有私事,就會不顧雇主的感受,貿然離開,在過年過節時,也不會和雇主講清楚,就突然走人...
家政行業的現狀,既是限制,更是機遇:加強家政行業人員權益保障:目前家政企業主要有會員制、員工制和中介制三種經營類型。會員制和中介制兩種經營模式在實踐中問題多,不光家政服務質量得不到保證,而且雇主和家政服務員合法權益也不能得到保障。在規范家政服務行業公司化運作、規范化經營的基礎上,引導家政服務公司與家政服務人員簽訂正式勞動合同,成為公司正式員工。北京推行“家七條”鼓勵家政服務實行員工制,家政服務人員可享受與城鎮職工同等社保待遇,對于雇主來說將直接與家政企業協商簽約支付費用,發生財產損失、人身傷害等糾紛時也由家政公司解決,家政行業將更加規范,企業也將朝著職業化、規模化發展,家政服務行業也更有利于吸...
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負責任的家政公司,協調雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單。回訪必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓,避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結束后,發現客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓好,公司注重客戶服務,...
家政服務行業的前景與現狀:1.部門對再就業宏觀指導多,微觀措施少,對勞務輸出或再就業的市場方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。既然部門已定下了奮斗目標,就應當要有市場與方向的定位。2.勞務市場整治成效不大,中介機構魚目混珠,誠信失落等導致待業人員在擇業時顧慮重重。3.崗前培訓不足,不成規模,待業人員崗前培訓意識不強。作為一項古老而乃年輕的行業,家政服務業已經越來越展現出它的蓬勃生命力與廣闊再就業前景。近年來,隨著中國經濟的高速發展和家庭經濟收入不斷的提高,人們在生活水平和生活質量提高的同時,對社會服務的需求也在不斷加大。在我國大中城市里,越來越多的家庭要求社會提供形式多樣,質量滿意的家政服務。發...
家政行業基礎知識:家政服務的范圍:家政服務的內容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛生、家庭診病、家庭護理、家庭游樂、家庭保潔、家庭理財、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購物、家庭理發、家庭婚介、家庭保衛、家庭運輸、家員接送、家庭經營、家庭咨詢以及其它家務管理等有償家政服務活動。家政服務項目由于不同的服務區域、不同的服務對象而有所區別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。從服務的內容上,包括了烹調、洗滌、操持家務、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產婦、制作家庭餐、家務管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等家政服務內容。家政...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:思維活躍,易溝通:無論是公司發展還是產品開拓,都需要員工的參與。像家政這種服務型行業的發展,更是需要服務師的寶貴建議。年紀大的家政師,重點很少在工作上了,他們更注重家庭、家人,工作對它們來說,就是純粹的賺錢,他們更多的是選擇安逸的逆來順受。相反的,年輕化的服務師更多的是選擇用自己的行動來改變現狀,他們有更加活躍的思維,而且勇于向上層提出自己的想法,不怕錯,不服輸,不妥協。在服務過程中,年輕化的服務師更是能和客戶說出自己的想法,敢于和客戶發表自己的看法,讓客戶了解到服務師的想法,無論是不是與服務有關的話題,都不是死氣沉沉低頭猛干的狀態,都能給客戶...
為什么家政行業總是缺人:正規較好家政人員的缺少:在現代人看來,服務的價格往往不是主要因素,現代人更加注重性價比,用較少的錢購買較專業的服務,但是當阿姨不能滿足需求時,他們普遍會認為:反正花了錢也得不到好的體驗,還不如當時多花一些錢去保證獲得更好的體驗,在這種大眾心理的影響下,較好家政服務人員很稀缺。總之,走向較好化、實現高質量發展是家政行業新的發展目標,這需要家政阿姨不斷學習新技能,晉升為高級家政人員,為更多顧客提供更加專業、更加較準的服務,以適應社會發展的潮流。家政服務員工作范圍包括哪些:廚房、衛生間、臥室、客廳保潔維護。長寧區如何家政電話多少家政行業的現狀,既是限制,更是機遇:加強家政行業...
家政服務的意義:1、適應小康型家庭生活的需要。生活質量的提高,不光光體現在物質的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個性化,生活管理也需要科學、需要知識和管理技巧。2、有利于民族素質的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對人生起著十分重要的作用。3、家政服務是產業。家政服務作為一個行業或者產業,在我國都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習慣的改變而迅速發展,為我國經濟發展起到不可替代的作用。4、有利于社會進步,利于安定團結。社會好像人體,家庭好像細胞。健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。5、可為社會提供普遍的就業途徑。家政服務巨大的就業空間和靈活的就業方式,可以...
做家政行業應該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政服務創業者,就必然有一個客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會被拒絕,但是這是一個必須要經歷的過程,只有發揮這種“不要臉”的韌性才能一點一點的積累起自己的客戶,進而在后期的發展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強大的創新與野心:較后就是要有強大的創新與野心,我們不得不承認隨著經濟的進一步發展和城鎮化的進一步實施,開家政公司將會越來越龐大,而且所從事的方面和領域也必然會越來越豐富,這就需要創業者不能只停留在眼前,一定要不斷的創新,推動自己的事業向前發展,要對...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、完善的服務技能:家政服務對家政服務員的技能要求很很全, 如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護、家庭衛生及保健、嬰幼兒護理及智力開發、老年人及病人護理、寵物飼養、家庭理財、家庭教育等,這么多的技能要求服務員在短時間內學會并能夠熟練的運用是很困難的。并且,隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產生,就需要家政服務員保持不斷學習的精神,不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。2、要有忠誠之心:有的人或見利忘義或爾虞我詐,但都因小失大,他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務員尤其要有忠誠之心,因為家政服務員服...
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負責任的家政公司,協調雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單。回訪必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓,避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結束后,發現客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓好,公司注重客戶服務,...
做家政行業應該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政服務創業者,就必然有一個客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會被拒絕,但是這是一個必須要經歷的過程,只有發揮這種“不要臉”的韌性才能一點一點的積累起自己的客戶,進而在后期的發展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強大的創新與野心:較后就是要有強大的創新與野心,我們不得不承認隨著經濟的進一步發展和城鎮化的進一步實施,開家政公司將會越來越龐大,而且所從事的方面和領域也必然會越來越豐富,這就需要創業者不能只停留在眼前,一定要不斷的創新,推動自己的事業向前發展,要對...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:現代家政更需要體力相比較傳統意義上的家政,新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了,他包括:開荒、大掃除、外面玻璃、玻璃水垢等等,而且服務小區更高級,客戶的房屋裝修也是風格多樣,客戶要求自然會更高,所以需要服務師踩梯子爬上爬下,如果還是像傳統意義上由阿姨來服務,服務不多久就會因為體力原因導致效率下降。采用年輕化的服務師團隊,就可以避免這種因體力導致效率下降的尷尬局面;從身體健康上,年輕化的服務師團隊很少存在腰肌勞損、風濕等疾病的困擾,無論刮風下雨,都可以全天候為客戶服務;從力量上,像沉重的沙發、桌椅、床等,可以幫客戶搬搬抬抬,從根本上解決這些衛生死角...
數字化是家政行業必然趨勢:數字化,是這個時代較大的基礎設施。聚焦于一個行業,都有內外兩方面的趨勢性。從外部來看,數字化技術、移動終端設備等條件成熟,市場接受度高。家政行業成為無數個亟需完成數字化重塑的行業之一。本質而言,互聯網家政是供需雙方連接的新渠道,渠道本身的優化空間巨大,而在連接過程中更有大量的新價值點。內部而言,數字化能給傳統家政行業帶來哪些好處?效率、安全、透明。其實數字化家政并不是一個新的風口,到家類服務在過去幾年一直有人在做,只是現在的互聯網家政在數字化深度、技術滲透率、服務順暢度、價值點發掘等方面出現了真正意義上的進化。家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:節省雙方時間。徐...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:精神面貌更佳、更有活力:相比較餐飲、銷售等服務行業來說,家政行業是在客戶的家里進行服務,服務空間更小,與客戶的接觸更密切,說白了是在客戶的“主場”進行戰斗,服務師的一舉一動更是替代著公司,甚至是替代著家政行業,所以,把一個服務師的精神面貌徹底的表現給客戶看,是公司更是家政行業發展的關鍵。與中年服務師相比,年輕化的服務師團隊更能勝任這一工作。90后00后的員工,正是青春靚麗有干勁的時候,客戶開門看到他們年輕面孔的時候,加上我們一聲親切的問候,一定能夠打開客戶的心扉,如果客戶家里人員比較固定,平時沒有什么客人的話,那年輕的充滿活力的身影,定能給他的...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、完善的服務技能:家政服務對家政服務員的技能要求很很全, 如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護、家庭衛生及保健、嬰幼兒護理及智力開發、老年人及病人護理、寵物飼養、家庭理財、家庭教育等,這么多的技能要求服務員在短時間內學會并能夠熟練的運用是很困難的。并且,隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產生,就需要家政服務員保持不斷學習的精神,不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。2、要有忠誠之心:有的人或見利忘義或爾虞我詐,但都因小失大,他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務員尤其要有忠誠之心,因為家政服務員服...
做家政行業應該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政服務創業者,就必然有一個客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會被拒絕,但是這是一個必須要經歷的過程,只有發揮這種“不要臉”的韌性才能一點一點的積累起自己的客戶,進而在后期的發展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強大的創新與野心:較后就是要有強大的創新與野心,我們不得不承認隨著經濟的進一步發展和城鎮化的進一步實施,開家政公司將會越來越龐大,而且所從事的方面和領域也必然會越來越豐富,這就需要創業者不能只停留在眼前,一定要不斷的創新,推動自己的事業向前發展,要對...
家政服務行業的前景與現狀:一、許多人以為家政服務就是當保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實,現在的家政服務與保姆是完全不同的概念。國家勞動和社會保障部對家政從業人員上崗就有專門的規定,并制定的了嚴格的等級考核制度,對從業人員的要求知識與技能并重,對從業人員來講,要想做好服務工作,尚需過“五關”(心態、品質、挫折、吃苦、綜合素質)。因此,現在的家政服務員從事的不再是簡單的體力勞動,而是體力與腦力相融的綜合性勞動。二、不少人不能為自己做出正確的定位,不能正視自身的不足,不能結合自己的實際情況選擇符合自身條件的工作。還有一些人寧可長期吃低保,也不愿選擇再就業,這種情況從另一個角度反映出我們對再就業在激勵...
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負責任的家政公司,協調雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單。回訪必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓,避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結束后,發現客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓好,公司注重客戶服務,...
家政行業的現狀,既是限制,更是機遇:加大家政服務人員素質培養,提升服務水平:加強對家政服務人員培訓是推動家政服務走向技能化和標準化的重要途徑,也是家政服務業發展的必然選擇。目前家政服務人員技能缺乏,素質不高導致工資水平偏低,進而影響工作積極性。家政服務人員在上崗前,要加強管理,狠抓家政培訓,通過培訓幫助他們掌握從事家政服務必備技能,同時幫助他們端正心態,樹立良好的職業道德。家政服務業的發展必須從“小作坊”式的服務中介機構發展為規模化、品牌化的家政服務業大企業。當前,部分企業已經完成了創業初期的發展,開始進入“跑馬圈地”的規模化發展階段,這部分企業的未來發展方向是跨區域經營、很全服務、連鎖式發展...
家政行業基礎知識:家政服務的范圍:家政服務的內容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛生、家庭診病、家庭護理、家庭游樂、家庭保潔、家庭理財、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購物、家庭理發、家庭婚介、家庭保衛、家庭運輸、家員接送、家庭經營、家庭咨詢以及其它家務管理等有償家政服務活動。家政服務項目由于不同的服務區域、不同的服務對象而有所區別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。從服務的內容上,包括了烹調、洗滌、操持家務、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產婦、制作家庭餐、家務管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等家政服務內容。家政...
做家政需要什么注意什么:管是做哪一類型的家政服務,家政公司說到底就是起到中介的作用,一頭要照顧好顧客的需求,一頭要管理好員工的培訓和服務,這中間其實對管理者都是嚴苛的考驗,只有服務好顧客,管理好員工,公司才能夠發展的好。家政行業當前是一個蓬勃發展的行業,但是與很多傳統行業一樣家政行業也面臨著變革,如何才能跟隨時代步伐,提高管理效率,滿足顧客的服務需求,提高品牌價值都是值得討論的話題。家政服務是朝陽產業,也是民生工程。近年來,社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。一方面,我國居民消費能力不斷增強,社會分工日益細化,新型城鎮化加速推進,經濟社會發展為家政服務業的成長創造了客觀條件。家政服務的意義:家政...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:學習能力強:隨著年齡的增長,我們的大腦會逐漸老去,大腦中一些和記憶力有關的物質也會隨之發生相應的變化,正是這些變化使人的記憶力逐漸下降,而現代的保潔服務,需要根據客戶地板的不同、家具的不同選擇不同的清潔方式,還有如何處理廚房的油污、衛生間的水漬等等,這么多復雜的服務項目,沒有一個很強的大腦是不行的。采用年輕化的服務師團隊,恰恰可以解決這一問題。通常情況下,年輕人的大腦學習能力要比中年人強很多,在相同時間下,年輕化的服務師團隊可以更多的掌握專業技能。家政服務的意義:對人生起著十分重要的作用。松江區個人家政含義家政行業基礎知識:家政服務是當前市場經...
家政人員怎么進行培訓:1、家政培訓的目的:是為了讓沒有家政服務經驗的人專業的培訓,初步掌握家政服務的基本理論知識,以及操作要領,并能夠較快勝任工作。2、培訓操作:一般是將理論和情景模擬教學,專業知識和實際案例相結合的,先講解家政服務的制度,規范,要領,技巧等,然后讓員工進行實際演練,再進行必要的考核,考核后,方可上崗。另外,培訓者在培訓的過程中,需要注意互動,實踐說明,多互動的講解方式,可以讓整個培訓過程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂于接受,也易達到培訓的目的。家政服務員工作范圍包括哪些:廚房、衛生間、臥室、客廳保潔維護。上海品質家政是什么為什么家政行業總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:思維活躍,易溝通:無論是公司發展還是產品開拓,都需要員工的參與。像家政這種服務型行業的發展,更是需要服務師的寶貴建議。年紀大的家政師,重點很少在工作上了,他們更注重家庭、家人,工作對它們來說,就是純粹的賺錢,他們更多的是選擇安逸的逆來順受。相反的,年輕化的服務師更多的是選擇用自己的行動來改變現狀,他們有更加活躍的思維,而且勇于向上層提出自己的想法,不怕錯,不服輸,不妥協。在服務過程中,年輕化的服務師更是能和客戶說出自己的想法,敢于和客戶發表自己的看法,讓客戶了解到服務師的想法,無論是不是與服務有關的話題,都不是死氣沉沉低頭猛干的狀態,都能給客戶...
家政服務行業的前景與現狀:1.部門對再就業宏觀指導多,微觀措施少,對勞務輸出或再就業的市場方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。既然部門已定下了奮斗目標,就應當要有市場與方向的定位。2.勞務市場整治成效不大,中介機構魚目混珠,誠信失落等導致待業人員在擇業時顧慮重重。3.崗前培訓不足,不成規模,待業人員崗前培訓意識不強。作為一項古老而乃年輕的行業,家政服務業已經越來越展現出它的蓬勃生命力與廣闊再就業前景。近年來,隨著中國經濟的高速發展和家庭經濟收入不斷的提高,人們在生活水平和生活質量提高的同時,對社會服務的需求也在不斷加大。在我國大中城市里,越來越多的家庭要求社會提供形式多樣,質量滿意的家政服務。發...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:學習能力強:隨著年齡的增長,我們的大腦會逐漸老去,大腦中一些和記憶力有關的物質也會隨之發生相應的變化,正是這些變化使人的記憶力逐漸下降,而現代的保潔服務,需要根據客戶地板的不同、家具的不同選擇不同的清潔方式,還有如何處理廚房的油污、衛生間的水漬等等,這么多復雜的服務項目,沒有一個很強的大腦是不行的。采用年輕化的服務師團隊,恰恰可以解決這一問題。通常情況下,年輕人的大腦學習能力要比中年人強很多,在相同時間下,年輕化的服務師團隊可以更多的掌握專業技能。家政服務的意義:生活質量的提高,不光光體現在物質的豐富上。金山區家居家政包含家政服務行業的前景與現...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:學習能力強:隨著年齡的增長,我們的大腦會逐漸老去,大腦中一些和記憶力有關的物質也會隨之發生相應的變化,正是這些變化使人的記憶力逐漸下降,而現代的保潔服務,需要根據客戶地板的不同、家具的不同選擇不同的清潔方式,還有如何處理廚房的油污、衛生間的水漬等等,這么多復雜的服務項目,沒有一個很強的大腦是不行的。采用年輕化的服務師團隊,恰恰可以解決這一問題。通常情況下,年輕人的大腦學習能力要比中年人強很多,在相同時間下,年輕化的服務師團隊可以更多的掌握專業技能。家政服務的意義:有利于民族素質的提高。奉賢區私人家政活動從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾...
家政服務的意義:1、適應小康型家庭生活的需要。生活質量的提高,不光光體現在物質的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個性化,生活管理也需要科學、需要知識和管理技巧。2、有利于民族素質的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對人生起著十分重要的作用。3、家政服務是產業。家政服務作為一個行業或者產業,在我國都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習慣的改變而迅速發展,為我國經濟發展起到不可替代的作用。4、有利于社會進步,利于安定團結。社會好像人體,家庭好像細胞。健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。5、可為社會提供普遍的就業途徑。家政服務巨大的就業空間和靈活的就業方式,可以...
家政人員怎么進行培訓:1、家政培訓的目的:是為了讓沒有家政服務經驗的人專業的培訓,初步掌握家政服務的基本理論知識,以及操作要領,并能夠較快勝任工作。2、培訓操作:一般是將理論和情景模擬教學,專業知識和實際案例相結合的,先講解家政服務的制度,規范,要領,技巧等,然后讓員工進行實際演練,再進行必要的考核,考核后,方可上崗。另外,培訓者在培訓的過程中,需要注意互動,實踐說明,多互動的講解方式,可以讓整個培訓過程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂于接受,也易達到培訓的目的。家政服務員工作范圍包括哪些:為老人鋪床、疊被。奉賢區好的家政含義做家政行業應該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政...