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湖南婁底口碑好的五星售后服務認證

來源： 發布時間：2023-06-18

為什么會有越來越多的企業選擇五星售后服務認證呢？
我們先來看一個列子：沒有星級售后服務認證證書，企業遺憾錯失3000萬！ 
某大型企業在參加投標時，因沒有售后服務體系證書，與3000萬項目失之交臂，連投標的資格都沒有。
據該地方**采購信息網透露：某大型采機構受采購人委托對一大型特種設備進行公開招標，該項目預算金額3000多萬元，不僅質量要求高（通過ISO三體系認證），售后服務要求也高，投標方必須通過星級售后服務認證證書，在售后服務打分中，企業有五星售后服務認證得3分，四星得2分，三星以下得1分。
正是因為企業沒有選擇做售后服務認證，導致在加分項中低于競爭對手的分值，從而錯失3000萬項目。
招投標中，招標方需要在眾多企業中選擇一家，那如何選擇？當然是優勝劣汰，那企業服務的品質好與壞是如何證明？按照《中華人民共和國認證認可條例》，可以通過服務認證來證明。認證是由第三方機構證明產品或服務符合國家標準或技術規范的合格評定活動，而服務認證，就是證明服務品質優劣的**評定。
企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。湖南婁底口碑好的五星售后服務認證

    是一項有益也有必要的工作。問：三星級、四星級、五星級有什么區別？企業具備什么樣的服務水平能夠取得較高星級？答：區別肯定是有的。得分是*****的區別，80分以上是三星級，90分以上是四星，95分以上是五星級。從目前獲證企業規模的角度來看，五星級一般都是千人以上的大型企業和特大型企業，體系化較強，服務資源等相對完善，獲得的成績也較好。中型企業一般在三星和四星水平，小型企業一般在二星或三星水平。當然，也不是說中小企業就不能達到五星級，主要是標準有些條款中小企業相對較難，比如資源配置的完善性、比如研發、國家標準的起草、顧客滿意度測評、危機事件處理等。也有服務范圍覆蓋地方的中小企業達到了五星級，的確是服務工作完善，評審時扣分很少。售后服務工作離不開人、設施、制度、執行，以及為實現效果而做的諸多準備。一個企業，哪怕只有10名員工，仍然也包括了售后服務系統的諸多要素，除非它完全不提供售后服務。而在這里面，“人”是**重要的，服務人員是與顧客的直接接觸面，是為顧客創造滿意，是企業二次銷售的**重要保障。而我們的很多企業家有一種誤區，認為銷售是賺錢的，服務是花錢的，不愿意為服務提供資源。廣西宜州專業的五星售后服務認證其目的是提高客戶滿意度，建立客戶忠誠度。

    即全國全行業范圍的服務**性。2、售后服務認證越來越多的成為大型企事業單位招投標、**質量量獎評比、**部門采購等活動的加分項和重要參考。通過認證，可以在投標中讓您脫穎而出。3、經過認證并取得認證證書，更具**性和說服力。4、有利于企業效益地不斷提升。通過售后服務認證可以幫助企業不斷完善服務體系，提高企業的商品售后服務水平，增強顧客滿意度，進而提升企業的經濟效益。企業進行售后服務認證的過程：（1）組織提交服務認證申請書及文件資料；（2）審查企業申報資格，做出是否受理決定，簽訂認證合同；（3）委派評審組實施認證評審；（4）依據評審發現形成評審結論；（5）評審委員會**終審定；（6）通過認證，頒發認證證書；（7）售后服務認證證書的有效期3年，每年對獲證企業進行一次監督評審；（8）證書到期后，企業需要保持認證資格時，提出申請。

本地化服務
售后驛站“點輻射面”的本地化售后服務發展方式，提供平臺化運營。每一個城市覆蓋售后驛站，提供***的售后服務，并且整整合當地中小微企業，以平臺化提供全國范圍內的售后服務，單個地區售后驛站將會接受全國范圍內的其他售后驛站的集體輻射，而單個售后驛站將會輻射全國所有售后驛站。形成一種多方位、相互交叉的密集服務網絡，為中小微企業解決售后服務難的問題。
成功的五星售后服務體系認證，一定是建立在良好的企業文化以及正確的發展方向的基礎之上的，售后服務體系的建立是一個非常復雜的系統工程，需要大量的人カ、財力，如果能夠建立好自身的售后服務體系而又被市場所認可，售后服務體系不僅會成為企業****的競爭力同時也是企業多元化發展的基礎紐帶。
企業已通過ISO三體系認證，只能說明產品質量合格，不能證明企業的售后服務管理能力；

    GB/T27922商品售后服務認證售后服務認證，是國家批準的**認證售后服務認證是服務認證類別。為什么要做售后服務體系認證？1、市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到比較好平衡點？2、產品同質化，需要新的差異化，良好服務的打造比生產質量產品要難；3、服務體系投入人力、物力巨大，耗時長，直接效果卻不明顯。如何進行服務增值連分析，重點投資增值環節便于改善公司的服務體系；4、當客戶滿意度和公司管理成本之間發生***......獲得GB/T27922-2011商品售后服務認證企業未來如何發展售后服務五星服務體系認證的流程企業如想要獲得售后服務評價體系認證證書，首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)建立起服務體系，在體系運行3個月之后，向認證機構提出申請認證，收到企業提供的資料后，與企業簽訂認證合同，按照公正、合理、規范的原則，對企業建立起的服務體系進行評審和評分。評審合格的，按照評分結果(滿分100分)頒發相應的星級證書。達到70分(含70分)以上，頒發“達標級售后服務”;達到80分(含80分)以上，頒發“三星級售后服務”;達到90分(含90分)以上，頒發“四星級售后服務”;達到95分(含95分)以上。售后服務是企業擺脫價格戰的好辦法。云南保山五星售后服務認證

售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的利器。湖南婁底口碑好的五星售后服務認證

我在哪里可以加快申請五星級商品五星級售后服務認證的投標加分？作為ISO認證家族的又一新寵，售后服務認證體系可以為企業提高售后服務的客戶滿意度，但作為一種全新的體系認證，確切流程是怎樣的，有哪些全新特點？ 湖南婁底口碑好的五星售后服務認證

售后服務認證是產品售出之后，公司提供服務之后，對服務是否符合標準的一種認證。其目的是提高客戶滿意度，建立客戶忠誠度。現代理念之下的售后服務不僅包括產品交付、安裝調試、維修保養、零配件供應、業務咨詢、客戶投訴處理、缺陷產品召回制度、人員培訓、更換和賠償等，還包括與現有客戶的關系。營銷、企業文化傳播，如建立**庫、宣傳企業服務理念、加強客戶聯系、開展客戶滿意度調查、信息反饋等。過售后服務工作可以提高工作效率和增加收入。

瑞萊國際認證有限公司發展規模團隊不斷壯大，現有一支專業技術團隊，各種專業設備齊全。專業的團隊大多數員工都有多年工作經驗，熟悉行業專業知識技能，致力于發展RLIC,RL的品牌。我公司擁有強大的技術實力，多年來一直專注于ISO體系認證，五星服務認證；專業為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設計、監理、招標代理、造價咨詢、科技、生產制造、設備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機械加工、機械、紡織、印刷、金融、冶金設備、銅業、鋁業、鈦業、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓、IT行業、軟件開發、系統集成、醫療器械、貿易、商貿、銷售公司、出口、報關企業、商標代理、稅務代記賬、財務管理、企業管理、營銷策劃、高新企業服務、廚房設備、廚具、家具、教學設備、服裝服飾、廣告設計與制作、電子、飼料企業、農業企業、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業、食品配送、餐飲服務、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環境檢測、土壤檢測、公路運輸、物流企業提供ISO體系認證，五星服務認證。的發展和創新，打造高指標產品和服務。瑞萊國際認證有限公司主營業務涵蓋ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證，堅持“質量保證、良好服務、顧客滿意”的質量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。